Car Dealership Cheating: आये दिन हम ऑनलाइन धोखाधड़ी के बारे में सुनते और देखते हैं, लेकिन ये मामला कार खरीदने वाले नए ग्राहकों को सचेत करने वाला है. ताकि वे जब भी नई कार खरीदने का प्लान करें, तो कौन सी कार लेनी है और डीलरशिप पर उन्हें कौन सी कार दी जा रही है. इस बात की सही से जांच पड़ताल कर लें. ताकि उनके साथ भी इस तरह का धोखा होने से बच जाये, जिसके बारे में हम आगे जानकारी देने जा रहे हैं.
नई कार की जगह पकड़ा दी पुरानी किआ सेल्टोस
कर्नाटक में उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम एक व्यक्ति ने अपने साथ हुए कार खरीद में धोखाधड़ी की शिकायत की, जिसमें कार खरीदने वाले व्यक्ति ने कार डीलर पर नई कार की जगह पुरानी कार की डिलीवरी देने का आरोप लगाया था. जांच होने पर कार मालिक के दावे को सही पाया गया. जिसके बाद जिला उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम ने सेलोटोस कार खरीदने वाले व्यक्ति के पक्ष में अपना फैसला सुना दिया और कार डीलर को तगड़ा जुर्माना देने को कहा गया.
क्या था मामला?
कर्नाटक में एक ग्राहक ने किआ डीलर शिप पर जाकर अपने लिए एक किआ सेल्टोस एचटीके+जी स्मार्ट स्ट्रीम 1.5L पेट्रोल वेरिएंट कार को फेसलिफ्ट+ मफलर बंपर के साथ बुक किया था. जिसकी डिलीवरी उसे जुलाई 2020 में ही कर दी गयी. इसके बाद कार मालिक ने अपनी कार की एक बार सर्विस भी करवा ली लेकिन कुछ समय बाद ही उसे नई कार की जगह पुरानी कार पकड़ा दिए जाने का शक हुआ. तब उसने इंटरनेट का सहारा लेकर इस बात की पुष्टि की. उसे पता चला कि उसे डिलिवर की गयी कार उसके द्वारा बुक किया गया मॉडल न होकर पुराना मॉडल है.
डीलर को 16 लाख का जुर्माना देने को कहा गया
ये साफ होते ही कि कार मालिक के साथ धोखा हुआ है, उसने तुरंत डीलर से बातचीत की और नई कार देने के लिए कहा, जिस पर डीलरशिप ने उचित कारवाही करने का भरोसा दिलाया, लेकिन कुछ दिन बाद ही नई कार देने से साफ मना कर दिया. जिसके बाद ग्राहक ने जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत कर दी. जिसमें दोनों पक्ष को सुने जाने और जांच के बाद जिला उपभोक्ता फोरम ने कार डीलरशिप से ग्राहक को 16 लाख रुपये का जुर्माना देने का आदेश दे दिया.
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