देश में कोरोना महामारी के बीच जहां हर तरफ से बुरी खबर सुनने को मिल रही है, वहीं टाटा मोटर्स ने अपने कस्टमर्स को गुड न्यूज दी है. टाटा के जिन ग्राहकों की फ्री सर्विस की तारीख एक अप्रैल से 30 मई के बीच की थी. वह सभी अब अपनी गाड़ियों की फ्री सर्विस 30 जून तक करवा सकेंगे. दरअसल कंपनी ने कोरोना वायरस की चेन तोड़ने के लिए लगाए गए लॉकडाउन की वजह सर्विस नहीं करवा पा रहे लोगों को राहत देने के लिए ये फैसला लिया है. जो लोग 30 मई तक सर्विस नहीं करवा पा रहे हैं वे अब 30 जून तक फ्री में सर्विस करवा सकेंगे.
इस कंडीशन में नहीं मिलेगा फायदा
टाटा मोटर्स के मुताबिक अगर किसी पैसेंजर व्हीकल के कस्टमर ने गाड़ी का किलोमीटर अगर शर्तों के तहत पूरा कर लिया है तो फिर उन्हें इस बढ़ी हुई तारीख का फायदा नहीं मिल सकेगा. कंपनी के अनुसार लॉकडाउन की वजह से गाड़ियों का आवागमन नहीं हो पा रहा है. इसलिए ग्राहक अपनी गाड़ियों को सर्विस सेंटर पर नहीं भेज पा रहे हैं. इससे उनकी गाड़ियों की देखरेख भी नहीं हो पा रही है.
पॉलिसी के तहत बढ़ाएंगे तारीख
टाटा मोटर्स के कस्टमर केयर चीफ डिंपल मेहता ने कहा कि जब भी वारंटी और फ्री सर्विस का टाइम होगा कंपनी की पॉलिसी के अनुसार उसे एक्सटेंड किया जाएगा. हम अपने कस्टमर्स के सपोर्ट के लिए हमेशा आगे रहे हैं और रहेंगे. इसी वजह से हमनें अप्रैल और मई की वारंटी और फ्री सर्विस को एक्सटेंड कर दिया है. टाटा ने पिछले दिनों ऐलान किया था कि कंपनी ने ग्राहकों, डीलर्स और सप्लायर्स के लिए बिजनेस एजिलिटी प्लान की शुरूआत की है.
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