UIDAI Chatbot Aadhaar Mitra: आधार कार्ड (Aadhaar Card) आजकल के समय में हर व्यक्ति की जरूरत बन चुका है. बिना आधार कार्ड के भारत में किसी भी जरूरी काम को निपटाने में परेशानी का सामना करना पड़ सकता है. ऐसे में आधार जारी करने वाली संस्था UIDAI समय-समय पर आधार यूजर्स के लिए नई फैसिलिटी लॉन्च करता रहता है. हाल ही में भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) ने एक आधार संबंधित किसी भी परेशानी को दूर करने के लिए 'आधार मित्र' (Aadhaar Mitra) नाम का एक चैटबॉट लॉन्च किया है. इस चैटबॉट के जरिए यूजर्स को अपने आधार से संबंधित कोई इंक्वायरी और शिकायतों का जवाब मिलेगा.


मिलेगी यह सुविधाएं


कई बार लोगों को आधार अपडेट करने के बाद उसकी स्थिति जानने , पीवीसी आधार कार्ड ट्रैक करने, आधार केंद्र के बारे में ज्यादा जानकारी आदि जैसी कई चीजों के लिए यूआईडीएआई (UIDAI) को संपर्क करना पड़ता है. ऐसे में आधार मित्र इस सभी चीजों के लिए लोगों को चैटबॉट के जरिए मदद करेगा. इसके साथ ही आपको अपनी शिकायत दर्ज करने की सुविधा भी मिलेगी. अगर आप भी आधार संबंधित सर्विसेज के लिए 'आधार मित्र' चैटबॉट का यूज करना चाहते हैं तो हम आपको इसके प्रोसेस के बारे में जानकारी दे रहे हैं.


'आधार मित्र' में दर्ज करें अपनी शिकायत-


प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) हर महीने लोगों की शिकायतों के समाधान के लिए सरकारी विभागों की रैंकिंग निकालता है. इस रैंकिंग में UIDAI लगातार तीसरे महीने नंबर वन पर स्थित रहा यानी हर महीने देश के हर सरकारी विभाग से ज्यादा शिकायतों के निपटारे UIDAI ने किए हैं. लोगों की सुविधा के लिए अब यूआईडीएआई ने आधार चैट बॉट 'आधार मित्र' की शुरुआत की है. इसके जरिए आप अपनी शिकायत दर्ज करवाकर उन शिकायतों को ट्रैक भी कर सकते हैं. ऐसे में आपको पता चलता रहेगा कि अपनी शिकायत पर कार्रवाई की गई है यह नहीं.


हेल्पलाइन नंबर और ईमेल के जरिए भी कर सकते हैं कॉल


आधार मित्र के अलावा आप UIDAI की हेल्पलाइन नंबर 1947 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. यह सुविधा आधार यूजर्स के लिए 12 भाषाओं में उपलब्ध है. यह भाषा है अंग्रेजी, हिंदी, उर्दू, मलयालम, पंजाबी, गुजराती, मराठी, तेलुगू, कन्नड़, तमिल, उड़िया, बंगाली और आसामी  भाषा में आप इस हेल्पलाइन नंबर के जरिए बात कर सकते हैं. वहीं आपको UIDAI ईमेल के जरिए भी शिकायत दर्ज करने की सुविधा देता है. इसके लिए आप आधार की आधिकारिक ईमेल आईडी help@uidai.gov.in पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इसके आप इसकी ऑफिशियल वेबसाइट https://resident.uidai.gov.in/ पर Contact and support का ऑप्शन में जाकर File a complaint पर क्लिक करके शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.


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