एक ऑफिसियल बयान में बताया गया कि मैनडेटरी स्टैंडर्ड का उल्लंघन करते हुए घरेलू प्रेशर कुकर बेचे. कंपनी ने उपभोक्ता अधिकारों का नुकसान किया और बिजनेस के गलत तौर-तरीके अपनाए. इन सब कारणों की वजह से सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी ने क्लाउडटेल इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ आदेश पारित किया है. ये स्टैंडर्ड घरेलू प्रेशर कुकर (क्वालिटी कंट्रोल) ऑर्डर, 2020 के तहत तय किए गए हैं.
ई-कॉमर्स के खिलाफ कार्रवाई
ऑफिसियल बयान के मुताबिक, कंपनी पर एक लाख रुपये का जुर्माना भी लगाया गया है. सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी ने ई-कॉमर्स मंचों के खिलाफ कार्रवाई खुद संज्ञान लेते हुए शुरू की थी. इस बयान में कहा गया, "क्लाउडटेल इंडिया प्राइवेट लिमिटेड अमेजन बेसिक्स स्टेनलेस स्टील आउटर लिड प्रेशर कुकर, 4 लीटर की विक्रेता है." प्रेशर कुकर की बिक्री ऑनलाइन सेल में की गई थी.
क्लाउडटेल ने CCPA को दिए जवाब में कहा, क्वालिटी कंट्रोल ऑर्डर के इफेक्ट में आने के बाद उसने इस प्रेशर कुकर की बिक्री रोक दी थी. हालांकि CCPA ने कहा, "इन प्रेशर कुकर की बिक्री अब भी हो रही है".
अमेजन पर भी क्वालिटी कंट्रोल का उल्लंघन किया था
उपभोक्ता आयोग ने इसे पहले भी अमेजन पर क्वालिटी स्टैंडर्ड का उल्लंघन कर चुका है. अमेजन ने ऐसे प्रेशर कुकर बेचे थे जो खराब थे. उपभोक्ता आयोग ने अमेजन को न केवल जुर्माना भरने का आदेश दिया था, बल्कि बेचे गए कुकरों को ग्राहकों से वापस लेने और संबंधित राशि का भुगतान करने का भी आदेश दिया था. आयोग के इस आदेश के बाद Amazon ने करीब 2,265 प्रेशर कुकर को वापस मंगाया था.