Delhi Metro Survey: दिल्ली मेट्रो में सफर के दौरान अपने अनुभवों को यात्री शेयर कर सकेंगे. दिल्ली मेट्रो में सफर करने वाले यात्री सोमवार से एक ऑनलाइन सर्वेक्षण में भाग ले सकेंगे जो उपलब्धता, पहुंच और सुरक्षा जैसे विभिन्न मानकों पर आधारित होगा. अधिकारियों ने रविवार को यह जानकारी दी.
उन्होंने बताया कि लंदन का ट्रांसपोर्ट स्ट्रेटेजी सेंटर 'नौंवा ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वे' करेगा जो 28 मार्च से शुरू होकर एक मई तक चलेगा. टीएससी 'कम्युनिटीज ऑफ मेट्रोज यानी कॉमेट' का प्रबंधन देखता है जो अंतरराष्ट्रीय मानकों पर ध्यान देने वाला मेट्रो प्रणालियों का बहुराष्ट्रीय संग्रह है. एक ट्वीट के जरिए दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन ने इस बात की जानकारी दी है.
दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन यानी डीएमआरसी (DMRC) ने एक बयान में कहा, "सर्वेक्षण का प्रमुख उद्देश्य यह जानना है कि यात्री मेट्रो परिचालन के विभिन्न पहलुओं के बारे में क्या सोचते हैं. इसमें वे सेवा की गुणवत्ता बेहतर बनाने के लिए सुझाव भी दे सकते हैं."डीएमआरसी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर इस सर्वे में शामिल हुआ जा सकता है. यात्री सुविधाओं को लेकर अपनी राय दे सकते हैं.
यात्री मेट्रो की कई महत्वपूर्ण पहलुओं पर अपना फीडबैक भी दे सकेंगे जिसके जरिए दिल्ली मेट्रो को अपनी सेवाओं को और बेहतर बनाने में मदद मिल पाएगी. यात्री अपना फीडबैक मेट्रो ट्रेनों की अवेलिबिलिटी, मेट्रो में पहुंच, मेट्रो सेवाओं के इस्तेमाल में आसानी या कठिनाई, यात्रा से पहले जानकारी, यात्रा के दौरान जानकारी, कस्टमर केयर, भरोसेमंद, आराम, भीड़, सुरक्षा, अन्य संतुष्टि के मानक के आधार पर दे सकते है.
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