Qantas Airline: घोस्ट फ्लाइट स्कैंडल में फंसी कंतास एयरलाइन (Qantas Airline) ने आखिरकार 6.6 करोड़ डॉलर चुकाने की हामी भर दी है. इस एयरलाइन ने फ्लाइट कैंसिल करने के बावजूद कस्टमर्स को लगभग 86000 सीट बेचीं थीं. इसके अलावा यह ऑस्ट्रेलियन एयरलाइन 86 हजार कस्टमर्स को 1.3 करोड़ डॉलर का हर्जाना भी देगी. यह सभी कस्टमर फ्लाइट कैंसिल होने और रीशेड्यूल किए जाने के चलते परेशान हुए थे.
एयरलाइन की सीईओ ने मांगी माफी
ऑस्ट्रेलिया के प्रतिस्पर्धा आयोग ने सोमवार को बताया कि कंतास ने अपनी गलती स्वीकार ली है. एयरलाइन ने माना है कि उसने कैंसिल हो चुकी फ्लाइट्स के भी विज्ञापन जारी किए. कई कस्टमर्स ने 2 दिन पहले कैंसिल हो चुकी फ्लाइट के टिकट भी बुक किए थे. कंतास एयरलाइन की सीईओ वेनेसा हडसन (Vanessa Hudson) ने कस्टमर्स के माफी मांगी है. उन्होंने कहा कि कोविड लॉकडाउन के हटने के बाद हमारी तरफ से कस्टमर्स को धोखा दिया गया. हमने अपने स्टैंडर्ड्स को नीचे गिराया. हमारी गलती के चलते कई कस्टमर परेशान हुए. हम इसके लिए माफी मांगते हैं.
कंतास एयरलाइन ने पहले किया था इंकार
इससे पहले कंतास एयरलाइन ने कैंसिल फ्लाइट्स की सीटें बेचने से इंकार किया था. एयरलाइन का कहना था कि कस्टमर्स ने बंडल ऑफ राइट्स और एक वादा खरीदा था. इसके तहत एयरलाइन उन्हें उनकी मंजिल तक पहुंचाने के लिए अच्छी से अच्छी कोशिश करने को तैयार थी. एयरलाइन पर लगाए गए जुर्माने को अब कोर्ट से मंजूरी का इंतजार है.
कंतास एयरलाइन का यह बर्ताव स्वीकार नहीं
ऑस्ट्रेलिया के प्रतिस्पर्धा आयोग की चेयरपर्सन जीना केस गॉटलिब ने कहा कि कंतास एयरलाइन ने जो कुछ भी किया वह स्वीकार नहीं किया जा सकता. कस्टमर्स की छुट्टियां, बिजनेस और ट्रेवल प्लान इस धोखाधड़ी के चलते बर्बाद हो गए. हम इस कार्रवाई के चलते दिखाना चाहते हैं कि ऑस्ट्रेलिया में काम कर रहीं कंपनियां ईमानदारी के साथ कस्टमर्स के साथ बर्ताव करें.
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