Indian Railway Helpline Number: भारतीय रेलवे (Railway News) का नाम दुनिया के सबसे बड़े रेल नेटवर्क की लिस्ट में आता है. ऐसे में हर दिन करोड़ों की संख्या में यात्री ट्रेन से ट्रेवल (Train Travelling) करके एक स्थान से दूसरे स्थान जाते हैं. ऐसे में इसे भारत की लाइफलाइन भी कहा जाता है. यात्रियों की बड़ी संख्या के कारण रेलवे को सभी की सुरक्षा और सुविधा दोनों का ही ध्यान रखना पड़ता है. ऐसे में रेलवे अपने यात्रियों को जर्नी शुरू करने से पहले एक हेल्पलाइन नंबर को अपने मोबाइल में सेव करने की सलाह देती है. यह हेल्पलाइन नंबर है 139. इस नंबर पर कॉल करने पर न सिर्फ शिकायत दर्ज करवा सकते हैं बल्कि अपनी दिक्कतों से संबंधित जवाब भी प्राप्त कर सकते हैं.


ईस्ट सेंट्रल रेलवे ने ट्वीट करके दी जानकारी-
यह हेल्पलाइन नंबर IVRS यानी इंटरेक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स सिस्टम पर निर्भर करता है. इस नंबर पर आप मेडिकल इमरजेंसी, ट्रेन एक्सीडेंट, शिकायत, इंक्वायरी, केटरिंग संबंधित शिकायत या पूछताछ आदि सभी कामों के लिए कॉल कर सकते हैं. इस नंबर के बारे में जानकारी शेयर करते हुए ईस्ट सेंट्रल रेलवे (East Central Railway) ने अपने आधिकारिक ट्विटर हैंडल से ट्वीट करके जानकारी दी है.






139 पर कॉल करने पर अलग-अलग सर्विसेज के लिए दबाएं यह बटन-



  • 0 नंबर इंक्वायरी, किराया और भ्रष्टाचार की शिकायत दर्ज करने के लिए.

  • 1 नंबर पर आपको सुरक्षा संबंधी जानकारी मिलेगी.

  • 2 नंबर पर मेडिकल इमरजेंसी की जानकारी दें.

  • 3 नंबर को ट्रेन एक्सीडेंट की स्थिति में दबाए.

  • 4 नंबर ट्रेन संबंधी शिकायत के लिए दबाए.

  • 5 नंबर आम शिकायतों के लिए दबाए.

  • 6 नंबर विजिलेंस से जुड़ी जानकारी प्राप्त करने के लिए.

  • 7 नंबर माल भाड़ा, पार्सल संबंधी जानकारी प्राप्त करने के लिए

  • 8 नंबर शिकायत का स्टेटस चेक करने के लिए.

  • 9 नंबर भ्रष्टाचार या किसी स्टेशन की शिकायत दर्ज करने के लिए.

  • * नंबर कॉल सेंटर अधिकारी से बात करने के लिए.


SMS से भी मिलती है जानकारी-
आपको बता दें कि रेलवे यात्री 139 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. इसके अलावा वह इस नंबर पर SMS भेजकर भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. इसके जरिए आप ट्रेन का स्टेटस, ट्रेन से संबंधित पूछताछ, टिकट की जानकारी (सामान्य या तत्काल), रिजर्वेशन आदि जानकारी सभी को प्राप्त कर सकते हैं.


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