Indian Railway Alert: भारतीय रेलवे (Indian Railway) की सेवाओं का इस्तेमाल देशभर के करोड़ों लोग करते हैं. यह दुनिया की सबसे बड़ी रेल नेटवर्क में से एक है. हर दिन हजारों की संख्या में ट्रेनों का संचालन रेलवे द्वारा किया जाता है. कई बार रेलवे ट्रेनों को कैंसिल कर देता है. ऐसे में रिफंड (Railway Refund) प्राप्त करने के लिए या ट्रेन हुई किसी तरह की असुविधा के लिए आपको शिकायत दर्ज करानी पड़ती है. ऐसे में लोग इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) के ट्विटर हैंडल पर विजिट करते हैं. अगर आप भी अपनी शिकायत सोशल मीडिया (Social Media) के जरिए दर्ज करते हैं तो यह खबर आपके काम की है.


आजकल सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे ट्विटर पर IRCTC के कई फेक हैंडल बन गए हैं. ऐसे में लोग बिना वेरिफिकेशन के इन हैंडल पर अपनी शिकायत दर्ज करते हैं और अपनी निजी जानकारी शेयर कर देते हैं. इसके साथ ही रिफंड प्राप्त करने के लिए भी जानकारी DM कर देते हैं. अगर आप भी ऐसा करते हैं तो बाद में आप बड़ी परेशानी में फंस सकते हैं. इस मामले पर IRCTC ने ट्वीट कर लोगों को आगाह किया है. तो चलिए जानते हैं इस बारे में-





IRCTC ने ट्वीट करके दी जानकारी-
IRCTC ने अपने ऑफिशियल ट्विटर हैंडल से ट्वीट कर जानकारी दी है. अपने ट्वीट में आईआरसीटीसी (IRCTC) ने कहा, 'हम ग्राहकों से आग्रह करते हैं कि आप किसी भी तरह से संवेदनशील लिंक, कॉल या आईआरसीटीसी की तरह दिखने वाले ट्विटर हैंडल से सावधान रहें. अपने पर्सनल डेटा जैसे मोबाइल नंबर आदि को सोशल मीडिया पर शेयर न करें. अपनी किसी भी शिकायत को दर्ज करने के लिए हमारे ऑफिशियल और वेरिफाइड ट्विटर हैंडल का ही प्रयोग करें'.






फ्रॉड होने पर यहां दर्ज करें शिकायत
अगर आपको आईआरसीटीसी की फर्जी ट्विटर हैंडल से किसी भी तरह का लिंक, कॉल या मैसेज आदि आता है तो ऐसी स्थिति आप IRCTC के ऑफिशियल नंबर 07556610661, 07554090600 पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. वहीं आप आईआरसीटीसी की मेल आईडी  care@irctc.co.in पर जाकर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.


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