नई दिल्लीः देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक एसबीआई ने अपने ग्राहकों को एक बार फिर ऑनलाइन फ्रॉड से बचने के लिए आगाह करने के लिए चेतावनी जारी की है. पिछले कुछ समय से एसबीआई लगातार फ्रॉड से बचने के लिए ग्राहकों को अलर्ट करता रहा है. अपने ट्विटर और अन्य माध्यमों के जरिए बैंक ने ग्राहकों को चेताया है कि एक नए तरीके से धोखाधड़ी की जा रही है और कस्टमर्स को इससे बचने के उपाय भी बताए हैं.
क्या है एसबीआई का संदेश-ट्विटर पर दिया अलर्ट
एसबीआई ने ट्विटर पर लिखा है कि क्या आप ऑनलाइन धोखाधड़ी करने वाले स्कैमर के बारे में जानते हैं? ये स्कैमर कॉल के जरिये ग्राहक से उनकी निजी जानकारी लेकर उनके बैंक खाते से सारे पैसे लूट लेते हैं और वो भी सिर्फ एप के जरिये. पर आपको डरने या घबराने की जरुरत नहीं है. बस सतर्क रहने की जरुरत है. यह पढ़ें :
इसके तहत बैंक अधिकारी बनकर जालसाज ग्राहकों को कॉल करते हैं और कस्टमर्स से कहते हैं कि वॉलेट या बैंक केवाईसी अमान्य है और इसकोए ठीक करने के लिए एक एप डाउनलोड करना होगा. जैसे ही ग्राहक वो एप डाउनलोड करता है उससे जालसाजों को ग्राहक की मोबाइल स्क्रीन का रिमोट ऐक्सेस मिल जाता है. इससे जालसाज दूर बैठकर भी कस्टमर के फोन की स्क्रीन को देख लेते हैं. फोन पर आई डिटेल्स को देखकर बैंक अकाउंट को खाली कर देते हैं और ग्राहकों को चूना लगा देते हैं.
ग्राहकों को क्या करना चाहिए?
एसबीआई ने ग्राहकों को इससे बचने के उपाय भी बताए हैं जिसके तहत कहा गया है कि ग्राहकों को किसी भी कॉल, ईमेल, एसएमएस या वेब लिंक के जरिए अपनी निजी जानकारी कतई नहीं देनी चाहिए. एसबीआई के कस्टमर केयर नंबर को गूगल पर सर्च करने से अच्छा है कि बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर ढूंढे. बैंक के अधिकृत, प्रमाणिक एप ही इंस्टॉल करनी चाहिए जिनमें योनो एसबीआई, योनो लाइट और BHIM SBI PAY के अलावा अन्य एप नहीं हैं.
साफ है कि एसबीआई लगातार होते जा रहे फ्रॉड से बचने के लिए ग्राहकों को लगातार सचेत कर रहा है और वो सभी जानकारी दे रहा है जिससे कस्टमर्स फ्रॉड से बच सकें. आप भी इन टिप्स को देख लें और अगर एसबीआई के ग्राहक हैं तो पूरी तरह सतर्क रहें.
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