(पार्थानिल घोष)


हर व्यक्ति यात्राएं करता ही है. कई लोग शौक पूरे करने के लिए घूमते हैं तो बाकियों को घर-दफ्तर के काम से यात्राओं से गुजरना पड़ता है. अक्सर लोग अच्छी यादें बनाने के लिए यात्राएं करते हैं, लेकिन जीवन की अनिश्चितताएं किसी चीज के लिए कहां रुकती हैं! ऐसे में कई बार होता है कि अप्रिय घटनाओं के चलते यात्रा का मजा पूरा खराब हो जाता है. अगर आपके साथ भी कभी ऐसा हुआ हो तो आज हम आपको बचाव के बारे में बताने जा रहे हैं.


ऐसे सुनिश्चित करें अच्छी यादें


अमेरिकी परिवहन विभाग के अनुसार, अप्रैल 2022 में यूएस एयरलाइंस ने 2,20,000 बैग्स को मिसहैंडल किया. यहां मिसहैंडल करने का मतलब है, बैग्स खो गए, क्षतिग्रस्त हो गए या चोरी हो गए. अपनी यात्रा में आपको अच्छी यादें मिलें, घबराहट या चिंता नहीं हो, यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है, यात्रा के दौरान अपने भरोसेमंद साथी, यात्रा बीमा को साथ लेकर चलना. यह पूरी दुनिया में यात्रा के अनुभवों का महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो खासकर छुट्टियों के पीक मौसम में और भी ज्यादा जरूरी हो जाता है.


इन कारणों से बढ़ता है महत्व


अमेरिका में, ईयर-एंड कैंसिलेशंस की चुनौतियों से बचने के लिए 26 दिसंबर, 2022 से 8 जनवरी, 2023 के बीच यात्रा बीमा पॉलिसियों की बिक्री 16 फीसदी बढ़ी. भारत में पिछले वित्त वर्ष की तुलना में वित्त वर्ष 2022-23 में 112 फीसदी की भारी वृद्धि दर्ज हुई. भारतीयों के यात्रा के क्षितिज का विस्तार हो रहा है, इसलिए यात्रा बीमा पॉलिसी पहले से कहीं ज्यादा महत्वपूर्ण हो गई है. इसका महत्व इसलिए भी ज्यादा है क्योंकि छुट्टियों में अप्रत्याशित खर्च ऊपर पड़ जाने से काफी वित्तीय बोझ उत्पन्न हो सकता है, जिसकी वजह से छुट्टियों की खुशी बीच में ही रोकनी पड़ सकती है.


कई देशों ने कर दिया अनिवार्य


साल 2021 में 80 लाख से अधिक लोगों ने अंतरराष्ट्रीय यात्राएं की. जनवरी-मार्च 2023 के दौरान 375.04 लाख यात्रियों ने घरेलू एयरलाइन से यात्रा की. यात्रा पर सबसे ज्यादा खर्च करने वालों में भारतीय लगातार ऊपर आ रहे हैं. इस कारण भी यात्रा बीमा जरूरी है. वहीं अगर यात्रा के दौरान कोई मेडिकल जरूरत आ जाए या किसी अन्य प्रकार की अप्रत्याशित स्थिति हो जाए, तो वैसे में भी यात्रा बीमा जरूरी है. कई देशों ने तो यात्रा बीमा को अनिवार्य ही बना दिया है. आइए जानते हैं, यात्रा बीमा के क्या फायदे हैं:


1: मेडिकल जरूरतों के लिए बहुत सारे विकल्प


व्यक्तिगत यात्री, परिवार, व्यवसायिक यात्री और विदेश में अध्ययन करने के लिए यात्रा करने वाले विद्यार्थी, ये सभी अपनी-अपनी जरूरत के हिसाब से यात्रा बीमा करा सकते हैं. मेडिकल इमरजेंसी कभी भी और कहीं भी आ सकती है, जिसके कारण अप्रत्याशित खर्च का भार पड़ सकता है और यात्रा की लागत बढ़ सकती है. इस वजह से होने वाली चिंता और परेशानी यात्रा के पूरे अनुभव को खराब कर सकती हैं. यात्रा बीमा अचानक उत्पन्न होने वाली मेडिकल जजरूरतों, जैसे दांत में तेज दर्द या गंभीर चोट, दुर्घटना, विकलांगता या मेडिकल इमरजेंसी तथा नियमों और कानूनों के अंतर्गत मेडिकल इवैकुएशन का कवर प्रदान करता है. यात्रा बीमा के साथ यात्री हर कदम पर अपने लिए महत्वपूर्ण चीज पर ध्यान केंद्रित करने में समर्थ बनता है.


2: यह किफायती होता है


यात्रा बीमा का प्रीमियम हर बजट में आ जाता है और इसे हर यात्री की जरूरतों व परिस्थितियों के अनुरूप अनुकूलित किया जा सकता है. कोई इसे पूरे परिवार के लिए ले सकता है और इसे कई यात्राओं तक बढ़ा सकता है. अक्सर हवाई जहाज से यात्रा करने वाले व्यवसायिक यात्री विशेष वार्षिक, मल्टी-ट्रिप बीमा करा सकते हैं, जो प्रीमियम भुगतान और रिन्यूअल के आसान विकल्पों के साथ उपलब्ध हैं. कुछ देशों के समूह के लिए यात्रा बीमा पॉलिसियां उपलब्ध हैं. उदाहरण के लिए, अगर आप शेंगेन देशों का दौरा कर रहे हैं, जिनमें 26 यूरोपीय देश शामिल हैं, तो आप समूह के सभी देशों के लिए 26 अलग-अलग पॉलिसियों की बजाय एक ही सामूहिक यात्रा बीमा करा सकते हैं. यात्रा बीमा बहुत मामूली लागत में पूरी छुट्टियों का चिंतामुक्त बना देता है. उदाहरण के लिए अमेरिका के 95,000 रुपये के अंतरराष्ट्रीय हवाई किराए के लिए यात्रा बीमा की लागत सात दिनों की यात्रा के लिए 672 रुपये होगी, जो टिकट मूल्य का 0.7% है.


3: रूटीन और विपरीत घटना के कारण यात्रा की परेशानियों को कम करता है


यात्रियों को आमतौर से दस्तावेज गुम हो जाने, बैगेज खो जाने या देर से मिलने, उड़ान कार्यक्रम में होने वाले विलंब या अप्रत्याशित स्थितियों के कारण होटल में लंबे समय तक रुकने के कारण काफी परेशानी झेलनी पड़ती है. भारत में घरेलू यात्रियों की शिकायतों में काफी कमी आयी है, फिर भी, यात्रियों को होने वाली परेशानियों के मुख्य कारणों में उड़ान की दिक्कतें (38.6%), सामान (22.2%) और रिफंड (11.5%) की परेशानियां शामिल हैं. इसके अलावा, पिछले तीन सालों में हर 4 में से 1 यात्री का सामान खोया है या उसे विलंब से मिला है. यात्रा बीमा खर्चों को कवर करके इस तरह की परेशानियों को नियंत्रित करने में मदद करता है.


4: चौबीसों घंटे सहायता और विशेष लाभ


यात्रा बीमा होने पर व्यक्ति चाहे किसी भी टाइम जोन में हो या किसी भी घड़ी में उसको मदद की जरूरत हो, वह अकेला नहीं होता है. उसे एक मजबूत 24x7 कॉल सेंटर सपोर्ट स्टाफ से चौबीसों घंटे मदद मिलती है.


5: घरेलू और अंतरराष्ट्रीय यात्राओं के लिए कवरेज


मेडिकल इमरजेंसी, सामान खोने/क्षतिग्रस्त होने, या विलंब होने से यात्रा, घरेलू हो या अंतरराष्ट्रीय, उसका अनुभव खराब हो जाता है. यात्रा बीमा से घरेलू और अंतरराष्ट्रीय, दोनों यात्रियों को मानसिक शांति और विस्तृत सुरक्षा मिलती हैं.


6: पॉलिसी खरीदना और क्लेम सेटलमेंट आसान


ऑनलाइन प्लेटफॉर्म द्वारा यात्रा बीमा खरीदना बहुत आसान हो गया है. आप किसी बीमा प्रदाता की वेबसाइट पर जाकर अपनी विशेष जरूरतों जैसे यात्रा की अवधि, कवरेज और मेडिकल कवरेज या यात्रा निरस्त होने पर सुरक्षा आदि के लिए अनुकूलित पॉलिसी ले सकते हैं.


यात्रा बीमा प्लान को चुनते समय ध्यान में रखने वाली बातें:


यात्रा की अवधि: ट्रैवल पॉलिसी यात्रा की पूरी अवधि के लिए होना जरूरी है, जिसमें आपके स्टॉपओवर या लेओवर भी शामिल हों. इससे यात्रा पूरी तरह से कवर हो जाती है.
पॉलिसी में एक्सक्लूजन: पॉलिसी के एक्सक्लूजन, लिमिट और पूर्व-निर्धारित शर्तों को अच्छी तरह से समझ लें, जिन्हें कवर नहीं किया जा सकता है. उन विशेष गतिविधियों या गंतव्यों को ध्यान से समझ लें, जिनके लिए अतिरिक्त आवश्यकताएं या प्रतिबंध हों.
अस्पतालों और असिस्टेंस सेवाओं का नेटवर्क: यात्रा बीमा लेने से पहले यह जांच लें कि जिन स्थानों पर आप जाने की योजना बना रहे हैं, वहां आपके बीमा प्रदाता के पास अस्पतालों या चिकित्सा सुविधाओं का विस्तृत नेटवर्क है या नहीं. इसके अलावा, यह भी देख लें कि वो मेडिकल इमरजेंसी या यात्रा-संबंधी अन्य समस्यायों के लिए 24/7 इमरजेंसी सहायता सेवाएं देते हैं या नहीं.
इमरजेंसी सहायता और ग्राहक सहायता: अप्रत्याशित घटनाएं किसी भी समय हो सकती हैं, इसलिए ऐसी पॉलिसी चुनना जरूरी है जिसमें 24/7 इमरजेंसी सहायता मिलती है. इससे खासकर जब पॉलिसीधारक किसी अन्य टाइम जोन या भौगोलिक क्षेत्र में होगा, तब बीमा कंपनी से संपर्क करना आसान हो जाएगा. 
क्लेम सेटलमेंट रेशियो: क्लेम की जरूरत पड़ने पर पॉलिसीधारक का सच्चाई से सामना होता है. इसलिए, ऐसा प्रतिष्ठित बीमा प्रदाता चुनना महत्वपूर्ण है, जिसका क्लेम सेटलमेंट अनुपात और टर्नअराउंड टाइम अच्छा हो.
अतिरिक्त लाभ: अपनी बीमा पॉलिसी में अतिरिक्त लाभ, जैसे यात्रा में होने वाले विलंब, छूटे हुए कनेक्शन, रेंटल कार की सुरक्षा, डेंटल ट्रीटमेंट आदि का कवरेज देख लें. ये आपकी यात्रा के लिए जरूरी हैं या नहीं, इसका आकलन कर लें.
एक सही बीमा कंपनी चुनें: बीमा कंपनी कैसी ग्राहक सेवा प्रदान कर रही है, इसे जांच लें. ऐसी कंपनियां तलाशें, जो खासकर इमरजेंसी में तत्परता से कस्टमर सपोर्ट और सहायता प्रदान करती हैं. देख लें कि कंपनी के पास 24/7 हेल्पलाइन है या नहीं और क्या वो एक समर्पित ग्राहक सेवा हेल्पलाइन या ऑनलाइन चैट सपोर्ट प्रदान करते हैं.


(डिस्क्लेमर: लेखक एचडीएफसी इर्गो जनरल इंश्योरेंस कंपनी के रिटेल बिजनेस के प्रेसिडेंट हैं. इस आलेख में व्यक्त किए गए विचार उनके निजी हैं. लेख में कही गई बातों का ABPLive.com समर्थन नहीं करता है.)


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