Zerodha Update: एक बार फिर जीरोधा के ग्राहकों को हुई तकनीकी परेशानी, कंपनी ने कहा दिक्‍कतें हुईं दूर

Zerodha Kite: ये पहला मौका नहीं है कि जीरोधा के कस्टमर्स को टेक्निकल ग्लिच का सामना करना पड़ा है. इससे पहले जून, और अगस्त महीने में भी ट्रेडिंग के दौरान टेक्निकल दिक्कतों का सामना करना पड़ा था.

प्रतिकात्मक फोटो

Zerodha Update: ऑनलाइन ब्रोकिंग पोर्टल (Online Broking Portal)  जीरोधा ( Zerodha) के डिमैट अकाउंट होल्डर्स को मंगलवार की सुबह फिर शेयरों के खरीद फरोख्त करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर जाकर इसकी शिकायत भी की. यूजर्स शिकायत कर रहे थे कि उन्होंने जो आर्डर प्लेस किया है वो दिखाई नहीं दे रहा है तो कुछ यूजर्स अकाउंट में फंड नहीं दिखने की बात कर रहे थे. हालांकि बाद में जीरोधा ने बताया कि इन दिक्कतों को दूर कर लिया गया है और कंपनी ने कस्टमर्स को हुए दिक्कतों के लिए खेद भी प्रकट किया है. 

सुबह शेयर बाजार खुलने के कुछ ही देर बाद ही अचानक सोशल मीडिया पर जीरोधा के यूजर्स शेयरों की ट्रेडिंग में दिक्कतों को लेकर शिकायत करने लगे. यूजर्स कह रहे थे कि उन्होंने जो आर्डर प्लेस किया है वो दिखाई नहीं दे रहा है. कुछ यूजर्स ने तो कहा कि उन्हें बड़ा नुकसान हो गया है.  दूसरे एक यूजर ने कहा कि आर्डर सिस्टम अचानक बंद हो गया. आर्डर का नोटिफिकेशन पॉपअप नहीं कर रहा. इस टेक्निकल ग्लिच के सामने आने के बाद जीरोधा ने निवेशकों और ट्रेडर्स से कहा कि वो इस दिक्कतों को दूर कर रहा है और वे नए आर्डर प्लेस करने से पहले अपनी पोजीशन को जरूर देख लें. 

Few of our users are unable to check or modify their orders on Kite. Executed orders will show up normally on the Kite positions page. We are working on resolving this issue. Please check the postions before placing new orders.

— Zerodha (@zerodhaonline) November 22, 2022

@SEBI_India @NSEIndia . Order system suddenly went down, Order notifications are not popping up. Ice berg order which deals with bigger quantity is not working too. Kindly take action. This is not right.

— Chitra (@Chitra19616440) November 22, 2022

This is scary, as I had placed multiple orders and now I can’t change ir edit then because I can’t see it. This is pathetic, pls do something

— VC (@vikaschhatwal) November 22, 2022

हालांकि बाद में जीरोधा ने बताया कि इन दिक्कतों को दूर कर लिया गया है और कंपनी कस्टमर्स को हुए दिक्कतों के लिए खेद प्रकट किया है. 

 

The issue is resolved. We are sorry for the inconvenience caused.

— Zerodha (@zerodhaonline) November 22, 2022

बहरहाल ये पहला मौका नहीं है कि जब जीरोधा के डिमैट अकाउंट होल्डर्स को ये परेशानी का सामना करना पड़ा है. इससे पहले भी टेक्निकल ग्लिच देखने को मिला था. जीरोधा 17.42 फीसदी मार्केट शेयर के साथ देश की सबसे बड़ी स्टॉक ब्रोकिंग फर्म है और उसके 62 लाख से ज्यादा एक्टिव क्लाइंट्स हैं.