How To Improve Communication Skills: क्या आपने कभी नोटिस किया है कि कुछ लोगों के मुंह खोलते ही कैसे आसपास वाले भागने लगते हैं, वहीं कुछ लोग अपनी बातों से समां बांध देते हैं. वही बात एक व्यक्ति कहता है तो कोई पसंद नहीं करता और उसी बात को दूसरा इस तरह कहता है कि सब मान जाते हैं. ये और ऐसे ही दूसरे बातचीत के गुणों को संचार कौशल या कम्युनिकेशन स्किल्स कहा जाता है. आज के समय में आप बिजनेस कर रहे हों या जॉब कम्युनिकेशन स्किल्स का अच्छा होना बहुत जरूरी है. जानते हैं इसे निखारने के लिए क्या कर सकते हैं.


सुनना सीखें


एक अच्छा वक्ता बनने की पहली शर्त ये है कि अच्छा श्रोता बनें. ज्यादा सुनें और कम बोलें. ऐसे लोगों को कोई पसंद नहीं करता जो केवल अपनी ही चलाते रहते हैं. जितना ज्यादा सुनेंगे उतना ज्यादा बोलने के तथ्य होंगे आपके पास और सभी बिंदुओं पर विचार करने के बाद उसका निचोड़ निकालकर अपनी बात कह पाएंगे. इसलिए बोलने से पहले सुनने की आदत डालें.


मुद्दे से न भटकें


आपने कई बार देखा होगा कि लोग बात करते-करते मुद्दे से भटक जाते हैं. बात करनी कुछ और होती है और वो पहुंच कहीं और जाती है. वैसे भी आज के समय में लंबे मैसेज, लंबी बातचीत किसी को अच्छी नहीं लगती. इसलिए अपनी बात टू द प्वॉइंट कहें और उसे ऐसे सेट करें कि सभी जरूरी पहलू कवर हो जाएं लेकिन ये बहुत लेंदी न होने पाए. किसी भी जरूरी मुद्दे पर बात करने से पहले अपना होमवर्क कर लें.


बोलने से पहले सोचें और हो सके तो लिख लें


कुछ भी बोल देने से बचने का एक तरीका ये भी है कि धीमे-धीमे अपनी बात कहें और हो सके तो उसे पहले से लिखकर रख लें. इससे आप गैर जरूरी चीजें नहीं बोलेंगे और जो बोलना चाहिए उसे भूलेंगे नहीं. इसी तरह लिखित कनवर्सेशन करते समय उसे भेजने से पहले कई बार चेक कर लें.


इन टिप्स का रखें ख्याल



  • भाषा ऐसी हो जो मास के समझ में आए. बहुत बनावटी, सजायी हुई और क्लिष्ट भाषा का इस्तेमाल न करें.

  • बात करने से पहल ये देख लें कि आपकी ऑडियंस कौन है. साथ ही बातचीत के दौरान उसे इंगेज कैसे रखना है और कैसे बातचीत को इंट्रेस्टिंग बनाना है इस पर भी फोकस करें.

  • एक ही बात को बार-बार न कहें और एक ही बात के लिए दस तरह के शब्दों का इस्तेमाल न करें. मैसेज सिंपल और शॉर्ट होने चाहिए.

  • जितना हो सके बातचीत के दौरान सामने वाले से आई-कॉन्टैक्ट बनाए रखें. ये कम्युनिकेशन का बहुत ही तगड़ा तरीका है.

  • फीडबैक जरूर मांगें, इससे अच्छा तरीका दूसरा नहीं है जिससे जाना जा सके कि ऑडियंस को या सामने वाले को आपकी बात कैसी लगी. 


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