इस ऑनलाइन काउंसलिंग के बारे में यूनिवर्सिटी के द्वारा एक पत्र भी जारी किया गया है. इस पत्र में यह कहा गया है कि इस ऑनलाइन हेल्थ काउंसलिंग सेवा के द्वारा छात्र अपनी मानसिक समस्या जैसे मानसिक तनाव व अवसाद की समस्या को दूर कर सकते हैं. यह समस्या उन्हें चाहे लॉक डाउन के कारण उत्पन्न हुई हो अथवा अन्य कारणों से.
छात्र इस ऑनलाइन हेल्थ काउंसलिंग सेवा के द्वारा अपनी समस्या के बारे में शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य के विशेषज्ञों से सलाह ले सकते हैं अथवा इसके साथ ही साथ छात्र योग, मोटिवेशन, आहार सम्बन्धी अथवा लाइफ स्टाइल मैनेजमेंट सम्बन्धी टिप्स भी प्राप्त कर सकते हैं.
इस सम्बन्ध में विश्वविद्यालय अनुदान आयोग सभी विश्वविद्यालयों को पहले ही यह निर्देश जारी कर चुका है कि छात्रों के मेंटल हेल्थ का ध्यान रखने के लिए एक हेल्प लाइन सेवा आरंभ की जाए जिसके द्वारा लॉक डाउन जैसे कठिन समय में छात्रों के मानसिक स्वास्थ्य से समबन्धित जरूरी सलाह छात्रों को उपलब्ध कराया जा सके. इसी परिप्रेक्ष्य में सम्भवतः पंजाब यूनिवर्सिटी ने यह ऑनलाइन हेल्थ काउंसलिंग सेवा आरंभ की है.
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