Bengaluru Airport Gets Robots: बेंगलुरु एयरपोर्ट पर तैनात किए गए 10 रोबोट, यात्रियों की ऐसे करेंगे मदद

Bengaluru Airport Gets Robots: एयरपोर्ट पर ट्रायल स्टेज में, यात्रियों का मार्गदर्शन करने और बुनियादी सवालों के जवाब देने में मदद के लिए 10 रोबोट तैनात किए गए हैं.

फोटो साभार @khabri_lal

Bengaluru Airport Gets Robots:  केम्पेगौड़ा इंटरनेशनल एयरपोर्ट (Kempegowda International Airport), बेंगलुरु (Bengaluru) पर एआई-संचालित, सहायता रोबोट (Robots) अब यात्रियों (Passenger) की मदद करेंगे. मंगलवार को एक बयान में कहा गया कि वर्तमान में ट्रायल स्टेज में, यात्रियों का मार्गदर्शन करने और बुनियादी सवालों के जवाब देने में मदद के लिए एयरपोर्ट पर 10 रोबोट तैनात किए गए हैं. इसमें कहा गया है कि ग्राहकों की प्रतिक्रिया जानने के बाद रोबोट की संख्या को कैलिब्रेटेड तरीके से बढ़ाया जाएगा और कार्यक्षमता, सुविधाओं के मामले में इसे और विकसित किया जाएगा.

कम्युनिकेशन की डिफ़ॉल्ट भाषा अंग्रेजी होगी
बेंगलुरु एयरपोर्ट ने एक अनुकूलित यात्री सेवा सॉफ्टवेयर बनाने के साथ-साथ रोबोट को मॉडल करने के लिए आर्टिलिजेंट सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड (एआई और रोबोटिक्स के विशेषज्ञ) के साथ साझेदारी की है. एयरपोर्ट ने कहा कि कम्युनिकेशन की डिफ़ॉल्ट भाषा अंग्रेजी होगी, जिसमें अतिरिक्त क्षेत्रीय और अंतर्राष्ट्रीय भाषाएं होंगी.

बेंगलुरु इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड के मुख्य परिचालन अधिकारी जयराज शणमुगम ने कहा, "यात्री आवश्यकताओं को पूरा करना और एक ग्राहक-केंद्रित टीम के साथ नए जमाने की तकनीक का मेल हमारा विनिंग कॉम्बिनेशन रहा है."

क्या-क्या काम करेंगे रोबोट
बयान में कहा गया है कि रोबोट विभिन्न प्रकार की सेवाएं प्रदान करेंगे जिनमें उड़ान की स्थिति, यात्री सुविधा सेवाओं, दिशात्मक सहायता, रिटेल और F&B जानकारी के बारे में जानकारी प्रदान करना शामिल है.

रोबोट टर्मिनल (Terminal) के माध्यम से स्वायत्त रूप से नेविगेट (Navigate) करेंगे और यात्रियों को उनके वांछित स्थानों पर ले जाएंगे. यदि किसी कारण से, रोबोट (Robot) प्रश्नों का उत्तर देने में असमर्थ है, तो यात्रियों (Passengers) को रोबोट स्क्रीन पर ही वीडियो कॉल के माध्यम से तुरंत 'एयरपोर्ट हेल्प डेस्क' से जोड़ा जाएगा.