ब्रिटिश एयरवेज पर बरसीं भारतीय ब्यूरोक्रेट अश्विनी भिड़े तो एयरलाइन ने मांगी माफी, जानें क्या थी वजह

British Airways: अश्विनी भिड़े भारतीय प्रशासनिक सेवा अधिकारी हैं. उन्होंने ब्रिटिश एयरवेज में उनके साथ हुए कथित भेवभावपूर्ण बर्ताव का मुद्दा सोशल मीडिया पर उठाया. इस पर एयरलाइन ने उनसे माफी मांगी.

आईएएस अधिकारी अश्विनी भिड़े (फाइल फोटो)

Source : X@AshwiniBhide

Ashwini Bhide Slams British Airways: यूनाइटेड किंगडम की एयरलाइन ब्रिटिश एयरवेज ने भारतीय ब्यूरोक्रेट अश्विनी भिड़े की ओर से फ्लाइट संबंधी शिकायत सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर उठाए जाने पर उनसे माफी मांगी है. अश्विनी भिड़े 1995 बैच की महाराष्ट्र कैडर की भारतीय प्रशासनिक सेवा अधिकारी हैं, जो मुंबई मेट्रो की एक्वा लाइन पर अपने काम के लिए जानी जाती हैं.

अश्विनी भिड़े ने X पर शनिवार को अपनी पोस्ट के माध्यम से दावा किया कि ओवरबुकिंग के झूठे बहाने से चेक-इन के समय उन्हें प्रीमियम इकोनॉमी क्लास से डाउनग्रेड कर दिया गया. 

क्या कहा अश्विनी भिड़े ने?

अश्विनी भिड़े ने पोस्ट में लिखा, ''ब्रिटिश एयरवेज, क्या आप धोखा दे रहे हैं या भेदभावपूर्ण या नस्लवादी नीतियों का पालन कर रहे हैं? आप चेक-इन काउंटर पर एक प्रीमियम इकोनॉमी यात्री को ओवरबुकिंग के झूठे बहाने पर प्राइज डिफरेंस का भुगतान किए बिना डाउनग्रेड कैसे कर देते हैं, मुआवजे के बारे में भूल जाते हैं? मुझे बताया गया है कि यह बीए (ब्रिटिश एयरवेज) का एक सामान्य अभ्यास है.''

We're sorry to hear what happened and apologise for the inconvenience caused this has caused. If you wish to submit your complaint to our Customer Relations team, please use the following link: https://t.co/cuwkn37hqx. Milika

— British Airways (@British_Airways) January 13, 2024

इसी के साथ उन्होंने मुंबई एयरपोर्ट, एविएशन रेगुलेटर डीजीसीए और केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया को भी पोस्ट में टैग किया था. उनकी पोस्ट पर एयरलाइन ने प्रतिक्रिया देते हुए कहा, ''जो कुछ हुआ उसे सुनकर हमें दुख हुआ और इससे हुई असुविधा के लिए हम माफी मांगते हैं.''

और भी यूजर्स ने की शिकायत

अश्विनी भिड़े की पोस्ट पर रिप्लाई करते हुए और भी कई यूजर्स ने एयरलाइन कंपनी से खराब बर्ताव की शिकायत की है. गौरव नाम के एक यूजर ने लिखा, ''...बाद में मैंने देखा कि मेरे अलावा बाकी सभी यात्रियों के पास कंबल थे. मैंने ब्रिटिश एयरवेज से शिकायत की, कोई कार्रवाई नहीं हुई...''

आशीष वाकणकर नाम के यूजर ने लिखा, ''मैंने एक बार बीए की उड़ान भरी, वे बुरे और नस्लवादी हैं. स्टाफ अपमान करता है और बुनियादी शिष्टाचार का अभाव है. फिर कभी उसकी फ्लाइट न लेने का फैसला किया...''

I have flown BA once, they lousy & racist. Staff is disrespectful & lacks basic courtesies. Decided never to fly them again. We Indians should simply move to @airindia @airvistara when flying international

— Ashish Wakankar (@WAKANKAR) January 12, 2024

एक यूजर ने लिखा, ''मैडम, उन्होंने डीजीसीए नियमों का उल्लंघन किया है. उम्मीद है कि सक्षम अथॉरिटी इस मामले को ध्यान में रखकर आपको नियमों के अनुसार रिफंड दिलाने में मदद करेगी.'' एक यूजर ने लिखा, "प्रीमियम क्लास का पैसा लेना और डाउनग्रेड के बाद वापस न करना धोखाधड़ी है. बीए (ब्रिटिश एयरवेज) पर जुर्माना लगाया जाना चाहिए.''