सोमवार से देशभर में घरेलू विमान सेव शुरू हो चुकी है. हालांकि सोमवार और मंगलवार को कई फ्लाइट्स के रद्द होने की वजह से विवाद खड़ा हो गया था. इसी को देखते हुए इंडिगो और एयर एशिया इंडिया ने हवाई यात्रा टिकटों का रिफंड देना भी शुरू कर दिया है. जो उड़ाने रद्द हुई हैं उनके टिकटों का रिफंड ये विमानन कंपनियां ट्रैवल एजेंट के खातों में डालने लगी हैं. ट्रैवल पोर्टल ईजमाईट्रिप डॉट कॉम ने यह जानकारी दी है.
विमानन कंपनियों की इस पहल से अब ट्रैवल एजेंटों को काफी राहत मिलेगी. अब वे अपने ग्राहकों को रिफंड जारी कर सकेंगे. ईजमाईट्रिप डॉट कॉम के सीईओ निशांत ने कहा, ''सभी यात्री जो टिकट की रिफंड राशि को क्रेडिट प्रकोष्ट में डालने के बजाय सीधे रिफंड चाहते हैं उन्हें रिफंड दिया जायेगा. वर्तमान में एयर एशिया ने ईजमाईट्रिप डॉट कॉम के मामले में ऐसा किया है और हमने ग्राहकों को उनके बैंक खातों में राशि लौटा दी है. हालांकि हमें एयर एशिया से यह राशि टिकटिंग वालेट में जा रही है.''
उन्होंने बताया, ''अन्य कंपनियों ने भी रिफंड करना शुरू किया है. अब इंडिगो ने भी हमारी एजेंसी के वालेट में रिफंड करना शुरू किया है, इससे हम इंडिगो के नये टिकट खरीद सकते हैं और दूसरी तरफ हम ग्राहकों को उनके बैंक खातों में टिकट का रिफंड कर रहे हैं.''
कोरोना वायरस महामारी के कारण लागू लॉकडाउन के चलते गत 25 मार्च से देश में हवाई सेवायें बंद हैं. दो महीने बाद 25 मई से घरेलू उड़ान सेवायें कुछ मार्गों पर शुरू हुई हैं. पिट्टी ने कहा कि दो विमानन कंपनियों ने अब ट्रैवल एजेंट करे यह विकल्प दिया है कि वह अपने ग्राहकों को या तो रिफंड दे सकते हैं या फिर राशि को उनके क्रेडिट शेल में रख सकते हैं. इस राशि का इस्तेमाल भविष्य की बुकिंग में किया जा सकता है.
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