नई दिल्ली: सख्त छवि के लिए जानी जाने वाली दिल्ली पुलिस इन दिनों लोगों की मददगार बन कर काम कर रही है. कोरोना काल में दिल्ली पुलिस की छवि में काफी बदलाव देखने को मिला है. दरअसल दिल्ली पुलिस संकट की इस घड़ी में लॉ एंड आर्डर बनाए रखने के साथ-साथ लोगों की मदद भी कर रही है. लोगों को राशन उपलब्ध कराने से लेकर अस्पताल ले जाने तक के लिए दिल्ली की पुलिस काम कर रही है.
24X7 काम कर रही है पुलिस की हेल्पलाइन
दिल्ली पुलिस ने कोरोना वायरस से निपटने के लिए विशेष तौर पर एक हेल्पलाइन शुरू की है. जिसका नम्बर है 011-23469526. इसका कंट्रोल रूम भी तैयार किया है. इस हेल्पलाइन पर अपराध की सूचना देने के लिए नहीं बल्कि मदद लेने के लिए लोग कॉल कर रहे हैं. जिसके बाद पुलिस राशन या फूड पैकेट या दवाई आदि पहुंचाती है.
कैसे काम करती है यह हेल्पलाइन
डीसीपी आसिफ मोहम्मद अली का कहना है कि यह हेल्पलाइन 24 मार्च से शुरू की गई है. हमने फिलहाल 3 हेल्प डेस्क बना रखे हैं. जिस पर दिन रात कॉल आ रही हैं. अधिकतर कॉल लोगों की खाने की समस्या से जुड़ी हुई है. दवा की समस्या से जुड़ी हुई है. कई कॉल ऐसी भी है जिसमें कुछ लोगों के रिश्तेदार दिल्ली से बाहर फंसे हुए हैं. ऐसे लोगों को दिल्ली पुलिस ने अपने काम से अलग काउंसलिंग का काम भी करना शुरू किया है. हम लोगों को समझा रहे हैं कि वे इस संकट की घड़ी में संयम बनाए रखें.
इसके अलावा हमारे पास कुछ कॉल ऐसी भी आती है जिसमें लोग अपने किसी की मृत्यु के बाद उसके दाह संस्कार आदि को लेकर भी संपर्क करते हैं. जिन्हें दिल्ली से बाहर शव को ले जाना होता है. ऐसे में उन्हें भी यही समझाया जा रहा है कि इस महामारी के समय में संयम बरतें और दिल्ली में ही शव का दाह संस्कार आदि कर दें.
दिल्ली पुलिस को कई कॉल ऐसे भी मिली हैं, जिसमें गर्भवती महिला को डिलीवरी के लिए अस्पताल तक ले जाना होता है. ऐसे में दिल्ली पुलिस की पीसीआर वैन या फिर संबंधित थाने से पुलिस की गाड़ी ऐसी महिलाओं को अस्पताल तक ले जा रही है. यह हेल्पलाइन शुरू की गई थी तो पहले दिन दिल्ली से बाहर के राज्यों से ढाई हजार से ज्यादा कॉल आई थी. जिसके बाद उन्हें यह समझाया गया था कि वे अपने राज्य में कॉल करें यह हेल्पलाइन केवल दिल्ली के लिए है.
16 दिनों में 15 हजार से ज्यादा काल कर चुके हैं अटेंड
दिल्ली पुलिस हेल्पलाइन 24 मार्च को शुरू हुई थी. तब से लेकर 9 अप्रैल सुबह 8 बजे तक पुलिस ने कुल 15 हजार 482 कॉल अटेंड की है. इनमें से 2746 कॉल दिल्ली से बाहर के लोगों ने की थी. 8617 कॉल मूवमेंट पास से संबंधित हैं, मेडिकल संबंधित कॉल की संख्या 420 जबकि खाना व राशन जैसी जरूरी वस्तु न होने की 913 कॉल मिली हैं. 555 कॉल ऐसी भी मिली जिसमें कॉलर ने कहा कि उनके पास कोई पैसा या खाना नहीं है. 350 कॉल ऐसे लोगों ने की जिनके परिवार के सदस्य दूर हैं और ये लोग उनके पास जाना चाहते हैं. कोरोना से जुड़ी महज 27 कॉल मिली हैं. इन सबके अलावा 2346 कॉल ऐसी हैं जिसमें किसी गर्भवती महिला को प्रसव के लिए ले जाना, बुजुर्ग को कहीं जरूर जाना है आदि.