Scoot Airlines ने यात्रियों को दिया फ्री टिकट बुक कराने का ऑप्शन, 35 लोगों को छोड़कर चली गई फ्लाइट

Scoot Airlines: अमृतसर से सिंगापुर जाने वाली स्कूट एयरलाइन ने यात्रियों के लिए फ्री टिकट बुकिंग का ऑप्शन दिया है. इसके पीछे भी एयरलाइन की गलती बताई जा रही है.

स्कूट एयरलाइन (Image Source: Twitter/@flyscoot)

Amritsar Scoot Airlines: हाल ही में अमृतसर से सिंगापुर जाने वाली स्कूट एयरलाइंस की लापरवाही की वजह से 30 यात्रियों की फ्लाइट छूट गई थी. इस मामले में नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने एक्शन लेते हुए स्कूट एयरलाइंस से रिपोर्ट मांगी थी. एयरलाइन ने अब इन यात्रियों के लिए मुफ्त में दूसरी फ्लाइट बुक करने और रिफंड का ऑप्शन रखा है. डीजीसीए ने भी एयरलाइन के इस फैसले की सराहना की. 

दरअसल, श्री गुरु रामदास जी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर स्कूट एयरलाइंस की एक फ्लाइट ने वक्त से पहले ही उड़ान भर ली और लगभग 30 यात्री एयरपोर्ट पर ही रह गए थे. कोहरे के कारण फ्लाइट के समय में बदलाव किया गया लेकिन ट्रैवल एजेंट ने इसकी जानकारी यात्रियों को नहीं दी गई. यह मामला 18 जनवरी 2023 का है. 

एयरलाइन ने यात्रियों को दिए कई ऑप्शन 

इसके बाद डीजीसीए एक्शन मोड पर आ गया था और मामले की कार्रवाई करते हुए एयरलाइन से जवाब मांगा था. इसपर एयरलाइन ने यात्रियों के सामने कई ऑप्शन रख दिए हैं. इसमें फ्री टिकट बुकिंग, वाउचर के रूप में 120 प्रतिशत रिफंड, एयरलाइन की तरफ से 100 प्रतिशत रिफंड शामिल हैं. हालांकि, पहले ही एयरलाइन ने अपनी सफाई में कहा था कि  ई-मेल भेजकर फ्लाइट के रीशेड्यूल की जानकारी सभी यात्रियों को दे दी गई थी. 

एयरपोर्ट के निदेशक ने दी थी सफाई

अमृतसर एयरपोर्ट के निदेशक ने भी इस मामले को लेकर प्रतिक्रिया दी थी. उन्होंने बताया था कि स्कूट एयरलाइंस की सिंगापुर जाने वाली फ्लाइट को शाम 7 बजे के बाद अमृतसर से सिंगापुर के लिए उड़ान भरनी थी, लेकिन एयरलाइन ने इसे बुधवार दोपहर 3-4 बजे के बीच रीशेड्यूल किया और सभी यात्रियों को ई-मेल के माध्यम से अपडेट किया. ग्रुप में 30 लोगों के लिए टिकट बुक करने वाले ट्रैवल एजेंट ने यात्रियों को सिंगापुर जाने वाली फ्लाइट के समय में बदलाव की जानकारी नहीं दी.