रेलवे के अधिकारियों, कर्मचारियों ने स्थानीय लोगों की मदद से राहत और बचाव का काम शुरु किया. यात्रियों के परिजनों को घटना की जानकारी के लिए हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए गए हैं.
इलाहाबाद रेलवे- 0532-1072
कानपुर- 0512-1072, 2323015, 2323016, 2323018
टूंडला- 0561- 2220337, 220338
इटावा- 0568- 8266382, 8266383
अलीगढ़- 0571- 2403458
मिर्जापुर- 0544- 2220095
पूर्वा एक्सप्रेस में करीब 900 लोग सवार थे जिनको एक स्पेशल ट्रेन से दिल्ली के लिए रवाना कर दिया गया. इस घटना के कारण 28 ट्रेनों के रूट में परिवर्तन किया गया है और 16 गाड़ियों को निरस्त कर दिया गया है.
रेलवे ने अपने बयान में बताया कि आंशिक रूप से घायलों को 5000 और गंभीर घायलों को 25000 की तुरंत सहायता प्रदान की गई है.