ट्रेन में 15 रुपये की जगह 20 रुपये में मिले पानी की बोतल तो तुरंत यहां करें शिकायत, ऐसे मिलेगी मदद

Indian Railway Rules: आप ट्रेन में जा रहे हैं और आपसे पानी की बोतल के 20 रुपये मांग लिए जाएं लेकिन उसकी एमआरपी 15 रुपये हो. तो ऐसे में आप उस वेंडर की शिकायत कर सकते हैं. जानें पूरी प्रोसेस.

भारतीय रेलवे दुनिया की चौथी सबसे बड़ी व्यवस्था है. रेलवे से भारत में रोजाना 2.5 करोड़ से भी ज्यादा यात्री सफर करते हैं. रेलवे यात्रियों की सुविधाओं का भी पूरा ख्याल रखती है. और मुश्किल में उनकी मदद के लिए तत्पर रहती है.

भारत में अगर किसी को ज्यादा दूर जाना हो. तो ज्यादातर लोग ट्रेन से जाना ही पसंद करते हैं. क्योंकि ट्रेन का सफर का सहूलियत भरा होता है. इसमें यात्रियों को परेशानी का सामना नहीं करना पड़ता. तो ट्रेन का सफर फ्लाइट के मुकाबले सस्ता भी होता है.

भारतीय रेलवे ने यात्रियों की यात्रा के दौरान कुछ नियम भी बनाए होते हैं. जिनका यात्रियों को पालन करना होता है. तो वहीं कुछ नियम यात्रियों की सुविधा के लिए होते हैं. जैसे ट्रेन में कोई आपसे खाने-पीने के सामान के ज्यादा पैसे नहीं मांग सकता.

और आप ट्रेन में जा रहे हैं और आपसे पानी की बोतल के 20 रुपये मांग लिए जाएं लेकिन उसकी एमआरपी 15 रुपये हो. तो ऐसे में आपको एमआरपी से ज्यादा पैसे देने की जरूरत नहीं है. लेकिन फिर भी वेंडर आपसे ज्यादा पैसे मांगता हैं. तो आप उसकी शिकायत कर सकते हैं.

ऐसे मामलों में आप रेलवे के हेल्‍पलाइन नंबर 139 पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. इस नंबर काॅल करने के बाद शिकायत के लिए आपसे आपका पीएनआर नंबर मांगा जाएगा. इसके बाद आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी.

इसके अलावा आप इस तरह की शिकायत के लिए रेलवे के टोल फ्री नंबर 1800111139 पर भी काॅ करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इसके अलावा आप मैसेज के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इसके लिए आपको 9717630982 पर मैसेज करना होगा.

आप ऑनलाइन https://railmadad.indianrailways.gov.in/madad/final/home.jsp पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. यहां शिकायत दर्ज कराने के बाद आपको शिकायत नंबर मिलेगा. जिसके आप अपनी शिकायत के स्टेटस को ट्रेक कर सकते हैं.