Delhi Metro WhatsApp based Ticketing Service: दिल्ली मेट्रो अपने यात्रियों को सुगम और सुखद यात्रा का अनुभव देने के लिए अपनी तकनीक को लगातार अपग्रेड करती रहती है. इसी क्रम में दिल्ली मेट्रो ने अपने यात्रियों के लिए वाट्सएप आधारित टिकटिंग सेवा की शुरुआत की है. डीएमआरसी के प्रबंध निदेशक डॉ. विकास कुमार ने मंगलवार (30 मई) को एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन पर इस सेवा का शुभारंभ किया.
'यात्री वाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से फोन से जेनरेट कर सकेंगे टिकट'
DMRC के प्रवक्ता अनुज दयाल ने बताया कि इस सुविधा के शुरू होने से अब एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन पर यात्री वाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से अपने फोन से ही टिकट जेनरेट कर सकेंगे. यह सुविधा विशेष रूप से एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन का उपयोग करके एयरपोर्ट से आने या जाने वाले राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय यात्रियों के लिए यात्रा को अधिक कुशल और निर्बाध बनाएगी, क्योंकि वे अब एक डेडिकेटिड वाट्सएप चैटबॉट (अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध) के माध्यम से अपनी सुविधानुसार अपने फोन से जेनरेट टिकट खरीदकर उसका उपयोग कर सकते हैं.
इन आसान स्टेप्स का पालन करना होगा:
1. फोन की कॉन्टेक्ट लिस्ट में डीएमआरसी का आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर 9650855800 जोड़ें.
2. अथवा, एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन पर सभी स्टेशनों के ग्राहक सेवा/ टिकट काउंटरों पर प्रमुखता से प्रदर्शित चैटबॉट क्यूआर कोड को सीधे स्कैन करें.
3. वाट्सएप खोलें और नए जोड़े गए संपर्क नंबर पर "HI" लिखकर 965085580 नंबर पर भेजें.
4. अपनी पसंदीदा भाषा चुनें.
5. इच्छित विकल्प चुनें अर्थात टिकट खरीदें या अंतिम यात्रा टिकट या टिकट पुनः प्राप्त करें.
6. शुरुआत और गंतव्य स्टेशन चुनें.
7. खरीदे जाने वाले टिकटों की संख्या का चयन करें.
8. क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या यूपीआई का उपयोग करके इंटीग्रेटिड पेमेंट गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से पेमेंट करें तथा उसकी पुष्टि करें.
9. व्हाट्सएप चैट में सीधे क्यूआर कोड टिकट प्राप्त करें.
10. प्रवेश और निकास के लिए एएफसी गेटों पर निर्धारित स्कैनर पर मोबाइल में क्यूआर टिकट टैप करके यात्रा करें.
व्हाट्सएप टिकटिंग सेवा की विशेषताएं:
1. प्रत्येक यात्री को एकल यात्रा और ग्रुप टिकट के लिए अधिकतम 6 क्यूआर टिकट जनरेट किए जाएंगे.
2. क्यूआर टिकट की वैधता उस बिजनेस डे के अंत तक होगी किंतु एक बार प्रवेश कर लेने के बाद यात्री को 65 मिनट के भीतर गंतव्य स्टेशन से बाहर निकल जाना चाहिए.
3. मूल स्टेशन से बाहर निकलने के लिए यात्री को प्रवेश के समय से 30 मिनट के भीतर बाहर निकलना होगा.
4. बिजनेस ऑवर्स के बाद अर्थात राजस्व सेवा शुरू होने से लेकर उस दिन की राजस्व सेवा की समाप्ति तक टिकट बुक नहीं किए जा सकते.
5. व्हाट्सएप टिकटिंग में टिकट रद्द करने की अनुमति नहीं है.
6. क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से की गई ट्रांजेक्शन के लिए मामूली सुविधा शुल्क लिया जाएगा, जबकि यूपीआई आधारित ट्रांजेक्शन के लिए कोई सुविधा शुल्क नहीं लिया जाएगा.
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