गुरुग्राम: थाने के अंदर हो बदसलूकी तो QR कोड के जरिए करें शिकायत, सीधा कमिश्नरेट को मिलेगा फीडबैक
Gurugram News: गुरुग्राम पुलिस ने अपनी सेवा में सुधार के लिए क्यूआर कोड तकनीक शुरू की है. थाना में आने वाले लोगों को क्यूआर कोड स्कैन करके पुलिस आयुक्त को फीडबैक देने की सुविधा मिलेगी.
Gurugram Police News: सेवा, सुरक्षा और सहयोग का नारा देने वाली पुलिस ने आम जनता के बीच अपनी छवि को बेहतर बनाने के लिए अब क्यूआर कोड तकनीक पर कार्य शुरू कर दिया है. पुलिस थाने में अपनी शिकायत लेकर आने वाले शिकायतकर्ता को परेशानियों से बचने के लिए गुरुग्राम पुलिस कमिश्नर ने सभी थानों में क्यूआर कोड चस्पा किए हैं.
इन क्यूआर कोड के जरिए पुलिस थानों में आने वाले लोग अपना फीडबेक पुलिस कमिश्नर को दे सकेंगे. गुरुग्राम के पुलिस कमिश्नर विकास कुमार अरोड़ा ने कहा कि पुलिस आमजन से बेहतर व्यवहार और उनकी शिकायतों पर बेहतर और प्रभावी कार्रवाई करने के लिए प्रतिबद्ध है. आमजन को और अधिक बेहतर और प्रभावी सेवा देने के लिए निरंतर प्रयासरत हैं.
पुलिस के काम को रेट कर सकेंगे विजिटर्स
लोगों से पुलिस के कार्यों के फीडबैक लेने के लिए एक अनूठी पहल की शुरुआत की गई है. इसके तहत गुरुग्राम के सभी पुलिस थानों में क्यूआर कोड लगाए जाएंगे, जिसको स्कैन करके थानो में आने वाले विजिटर्स पुलिस के कार्यों की रेटिंग और अपने सुझाव डिजिटल रूप से साझा कर सकेंगे.
डिजिटल टेक्नीक से फीडबैक लेने की इस अनूठी पहल का शुभारंभ गुरुग्राम के थाना सदर से की गई है. पुलिस कार्रवाई को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए गुरुग्राम के सभी पुलिस थानों में क्यूआर कोड लगाए जाएंगे. पुलिस थाने में सहायता के लिए आने वाले विजिटर्स, पीड़ित और शिकायकर्ता इस क्यूआर कोड को स्कैन करके पुलिस कार्रवाई और पुलिस द्वारा दी गई सहायता से संबंधित अपना फीडबैक दे सकेंगे.
क्यूआर कोड स्कैन करने पर क्या होगा?
जब कोई व्यक्ति पुलिस की कार्यशैली के बारे में अपना फीडबैक देने के लिए थाने में लगे क्यूआर कोड को स्कैन करेगा तो ऑनलाइन एक पेज ओपन होगा, जिसमें स्टार के माध्यम से रेटिंग चुनने, शिकायतकर्ता का नाम, मोबाइल फोन नंबर, शिकायत करने की तारीख, शिकायत का प्रकार,संबंधित पुलिस अधिकारी का नाम, अपने विचार, पुलिस थाने की साफ-सफाई, स्टॉफ उपलब्ध था या नहीं, स्टॉफ द्वारा विजिटर की मदद की गई या नहीं और विजिटर की समस्या का समाधान हुआ या नहीं इत्यादि विकल्पों को चुनकर अपना फीडबैक दे सकेंगे.
शिकायतकर्ताओं द्वारा दी गई प्रतिक्रिया के बाद सभी थानों की कार्रवाई, व्यवहार का आकलन किया जाएगा तथा उसके आधार पर पुलिस आयुक्त गुरुग्राम द्वारा निर्देश देकर पुलिस कार्यशैली में सुधार कराया जाएगा. थाना में क्यूआर कोड लागकर शिकायतकर्ता से थाना पुलिस का फीडबैक लेने का मुख्य उद्देश्य लोगों की शिकायतों पर प्रभावी कार्यवाही कराना, पुलिस कार्यशैली की कमियों में सुधार करके प्रभावी कार्यशैली तैयार करना है.
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Source: IOCL
