MP News Today: मध्य प्रदेश में सीएम हेल्प लाइन पर शिकायतों के निराकरण के मामले में इस बार भी पूर्व मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान का गृह जिला सीहोर पहले पायदान पर रहा है. जबकि बीते दो महीनों से दूसरे पायदान पर काबिज रहा मुख्यमंत्री मोहन यादव का जिले उज्जैन ने अपना यह स्थान गवां दिया है.
इस बार दूसरे नंबर पर विदिशा जिला रहा. सीएम हेल्प लाइन के प्रकरणों के निराकरण के मामले में सीहोर जिला लगातार प्रदेश में पहले नंबर पर है. 20 मई को सीएम हेल्पलाइन की जारी प्रदेश स्तरीय रैंकिंग के मामले में सीहोर जिला ग्रुप ए में दोबारा पहले नंबर पर काबिज रहा.
सीएम हेल्पलाइन रैंकिंग के अनुसार सीहोर जिले में अप्रैल-मई माह में कुल 5899 शिकायतों का निराकरण किया गया. इस मामले में सीहोर का निराकरण वैटेज स्कोर 77.78 रहा है. इस मामले में विदिशा दूसरे स्थान पर और छिंदवाड़ा तीसरे स्थार पर रहा है.
शिकायतों के निराकरण की गहन समीक्षा
कलेक्टर प्रवीण सिंह ने बताया कि सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के त्वरित और संतुष्टिपूर्ण निराकरण के लिए, हर रोज नियमित रुप से सभी विभागों की सीएम हेल्पलाइन के मालमों की गहन समीक्षा की जाती है.
इसके साथ ही प्रत्येक सप्ताह आयोजित होने वाली समय सीमा बैठक में भी सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की गहन समीक्षा की जाती है.
जिला स्तर पर समीक्षा के साथ ही अनुभाग और जनपद स्तर पर समीक्षा की जाती है. इसके साथ ही संबंधित विभागों के जिला अधिकारी भी इसकी नियमित समीक्षा और निराकरण के लिए कार्य करते हैं.
शिकायतकर्ता से सतत संवाद
कलेक्टर प्रवीण कुमार सिंह के अनुसार, संबंधित विभागों के अधिकारियों और ग्रामीण अमले द्वारा शिकायतकर्ता से सतत संवाद कायम रखा जाता है. अगर शिकायतों और समस्याओं के निराकरण में कठिनाई आती है, तो शिकायतकर्ता से उनके घर जाकर संपर्क किया जाता है और उन्हें उस शिकायत के संबंध में वस्तुस्थिति से अवगत कराया जाता है.
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