Bhopal Airport News: राजधानी भोपाल के राजाभोज एयरपोर्ट ने देश भर में प्रदेश का मान बढ़ाया है. प्रदेश के भोपाल का राजाभोज एयरपोर्ट पूरे देश में पहले स्थान पर आया है. ग्राहक संतुष्टि के मामले में भोपाल के राजाभोज एयरपोर्ट को 5 में से 4.99 अंक हासिल हुए हैं.
राजाभोज एयरपोर्ट ने जुलाई से दिसंबर 2023 के ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण के सर्वे में पहला स्थान हासिल किया है. देश के 54 एयरपोर्ट पर यात्री अनुभवों का आकलन किया गया था, जिसमें भोपाल राजाभोज एयरपोर्ट को 5 में से 4.99 अंक प्राप्त हुए.
दूसरे नंबर पर उदयपुर, तीसरे पर जम्मू
एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया द्वारा देश के तमाम हवाई अड्डों को शामिल कर 6-6 माह की साल में दो राउंड की रिपोर्ट जारी करती है, इसमें जनवरी से जून पहला राउंड और जुलाई से दिसंबर तक का दूसरा राउंड. साल 2023 के जुलाई से दिसंबर तक के सर्वे में भोपाल एयरपोर्ट कोक 4.99 अंक मिले. भोपाल के बाद दूसरे नंबर पर उदयपुर, तीसरे पर जम्मू का एयरपोर्ट शामिल हैं.
किसे मिले कितने अंक
सर्वे रिपोर्ट के अनुसार भोपाल एयरपोर्ट को 5 में से 4.99 अंक मिले, जबकि उदयपुर को 4.97, जम्मू 4.94, गोरखपुर 4.50, देहरादून 4.96, राजामुंद्रि 4.94, लेह 3.99, बेलगाम 4.75, दरभंगा 4.31, हुबली 4.50, मदुरै को 4.92 अंक प्राप्त हुए हैं.
प्रतिबद्धता को दर्शाता है
एएआई सर्वेक्षण में स्वच्छता, सुविधाएं, कर्मचारियों का व्यवहार, सुरक्षा प्रक्रियाएं और समग्र यात्री अनुभव सहित विभिन्न कारकों का आकलन किया गया। एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, इन सभी क्षेत्रों में भोपाल हवाई अड्डे का उत्कृष्ट प्रदर्शन उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने की उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाता है. उन्होंने कहा कि यात्रियों ने अपने कुशल संचालन, निर्बाध सेवाओं और यात्री-अनुकूल वातावरण के लिए हवाई अड्डे की प्रशंसा की, जिससे एक पसंदीदा यात्रा केंद्र के रूप में इसकी प्रतिष्ठा मजबूत हुई.
यात्री अनुभव में हुआ सुधार
भोपाल हवाई अड्डे ने स्वचालित वाहन पहचान प्रणाली और क्यूआर कोड-आधारित यात्री शिकायत प्रणाली जैसी अत्याधुनिक तकनीकों को लागू किया है, जिससे यात्री सुविधा बढ़ी है और शिकायतें कम हुई हैं. राजा भोज हवाई अड्डे ने चार कैब एग्रीगेटर्स सहित भोजन और पेय पदार्थों, खुदरा दुकानों और स्थानीय परिवहन सुविधाओं के लिए कई विकल्प प्रदान करने पर भी ध्यान केंद्रित किया है. इन प्रयासों से यात्री अनुभव में और सुधार हुआ है.
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