Free facility at petrol pump: आज के जमाने में लगभग सभी व्यक्तियों के पास वाहन है. वाहनों को चलाने के लिए पेट्रोल-डीजल भरवाने के लिए उन्हें पेट्रोल पंप पर भी लेकर जाना पड़ता है. केंद्र सरकार के आदेश में पेट्रोल पंप पर जाने वालों को पंप संचालक द्वारा 6 अलग-अलग प्रकार की सुविधाएं देना अनिवार्य है. वहां जाने वाले लोगों का ये अधिकार है कि ये सुविधा उसे मिले. यहां तक कि कोर्ट भी अपने आदेश में यह कह चुका है. अगर आपको ये सुविधा नहीं मिलती है तो आप इसकी शिकायत भी कर सकते हैं. उदयपुर पेट्रोल डीलर एसोसिएशन के सचिव राजराजेश्वर ने उन 6 सुविधाओं के बारे में जानकारी दी है.
1- अगर आप घर से बाहर निकल रहे हैं और रास्ते में गाड़ी के पहिए में हवा की कमी हुई तो इसके लिए आपको बाहर चेक करवा कर भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है. आप किसी भी पेट्रोल पंप पर जाकर निशुल्क हवा भरवा सकते हैं यह हमारा अधिकार है. लेकिन कोर्ट के आदेश अनुसार जरूरी नहीं कि हवा वहां का कर्मचारी भरे.
2- हम अगर घर के बाहर गए और पानी साथ लेकर नहीं गए तो इसे खरीदने की जरूरत नहीं. पंप पर इसे बिल्कुल मुफ्त में ले सकते हैं. पेट्रोल पंप की शर्तों में यह लिखा गया है कि यहां जो व्यक्ति है उन्हें पानी मिलना चाहिए.
3- सफर के दौरान अगर हमें किसी से इमरजेंसी बात करना हो और आपके पास मोबाइल ना हो तो आप एक बार यहां जाकर निःशुल्क कॉल कर सकतें हैं. यह हमारा हक है. लेकिन यह आपातकाल के लिए ही सुविधा है सामान्य स्थिति में नहीं.
4- अगर आपको सफर के दौरान शौचालय उपयोग करना है तो इसके लिए आप पेट्रोल पंप पर जाकर शौचालय की सेवा का लाभ ले सकते हैं. लेकिन आदेशानुसार यह ग्राहकों के लिए ही होता है या आपात स्थिति में इसका उपयोग होता है. सामान्य कोई भी व्यक्ति इसका उपयोग नहीं कर सकता. साथ ही यहां आप धूम्रपान नहीं कर सकते.
5- अगर अगल-बगल या फिर पेट्रोल पंप पर कोई आग जैसी समस्या सामने आए तो इस पर नियंत्रण पाने के लिए उपकरण और रेत की बाल्टी होती है. जिससे आग पर काबू पाया जा सकता है. यहां फायर सेफ्टी डिवाइस मौजूद रहते हैं और इसका उपयोग कहीं भी निःशुल्क किया जा सकता है.
6- अगर सफर के दौरान परेशानियां हुई और आपको कहीं चोट लगी तो आप पेट्रोल पंप पर जाकर निःशुल्क मरहम पट्टी और दवाइयां करवा सकते हैं. यहां पर हमेशा फर्स्ट एड बॉक्स मौजूद रहता है. इसके लिए आपको कोई भी शुल्क नहीं लगेगा. पेट्रोल पंप पर हमेशा प्राइमरी ट्रीटमेंट मौजूद मिलेगा.
ऐसे कर सकते हैं शिकायत
राजराजेश्वर ने बताया कि प्रत्येक पेट्रोल पंप पर संबंधित कंपनी के एरिया मैनेजर के मोबाइल नम्बर लिखे रहते हैं. जिसपर कॉल कर शिकायत कर सकते हैं. साथ ही पेट्रोल पंप पर एक शिकायत पुस्तिका रखना जरूरी होता है. उसमें भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
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