नई दिल्ली। ऑनलाइन बैंकिंग सुविधाजनक है बस जरूरत है आपको सतर्क रहने की। साइबर फ्रॉड के बढ़ते मामलों के चलते ग्राहकों के मन में कई आशंकाएं रहती हैं। एसबीआई (SBI) के ग्राहक ने हाल ही एक शिकायत दर्ज करवाई है जिसके तहत उन्होंने बैंक से कहा कि एसएमएस भेजकर उनकी निजी जानकारी मांगी जा रही हैं। हालांकि बैंक ने इस पर तुरंत प्रतिक्रिया देते हुये कहा कि इस तरह की कोई जानकारी साझा न करें। ग्राहक ने यह शिकायत एसबीआई के अधिकारिक ट्वीटर हैंडल पर की।
यूजर ने बैंक को टैग कर एक मैसेज का स्क्रीनशॉट सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शेयर किया है। स्क्रीनशॉट में दिख रहे लिंक पर व्यक्ति से नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल व पासवर्ड, जन्मतिथि और कार्ड की डिटेल्स मांगी गई हैं। इसके बाद यूजर को शक हुआ तब उसने इस पूरी मामले की शिकायत की।
स्क्रीनशॉट को शेयर करनेवाले यूजर ने SBI से इस मामले पर ध्यान देने का आग्रह किया। उसके बाद एसबीआई की ओर से किए गए रिप्लाई में बैंक ने यूजर को इस लिंक पर किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को साझा करने से मना किया है। साथ ही cybercrime.gov.in पर इस लिंक की शिकायत करने की भी हिदायत दी है।
बैंक अपने ग्राहकों का करता है सावधान
SBI अक्सर अपने ट्विटर हैंडल से लोगों को फ्रॉड मैसेज, ईमेल या कॉल से सावधान रहने की सलाह देता रहता है। बैंक साफ तौर पर कई बार कह चुका है कि SBI या उसके इंप्लॉई किसी भी तरह का पेमेंट लिंक कभी नहीं भेजते हैं और न ही VPS-UPI, यूजर आईडी, पिन, इंटरनेट बैंकिंग, पासवर्ड, CVV नंबर, OTP आदि संबंधी संवेदनशील सूचना फोन, SMS या ईमेल के जरिए मांगते हैं। किसी भी तरह की मन में शंका हो तो नजदीकी ब्रांच में जरूर जाये
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