Flipkart Order Cancellation Charges: इन दिनों सोशल मीडिया पर वायरल हो रहे एक पोस्ट में दावा किया जा रहा है कि अब Flipkart पर ऑर्डर कैंसिल करने पर 20 रुपये का चार्ज काटा जाएगा. वायरल हो रहे इस पोस्ट में दावा किया जा रहा है कि ई-कॉमर्स कंपनी ऑर्डर कैंसिल करने के लिए शुल्क ले रही है. इस पर यूजर्स ने हैरानी जताई और फिर चर्चा शुरू हो गई. हालांकि, अब मामला बढ़ता देख कंपनी ने इसका जवाब दिया है.
Flipkart ने इंडिया टुडे को बताया कि कैंसिलेशन चार्ज का कोई नियम नहीं है. कंपनी ने स्पष्ट किया कि यह नीति दो साल से लागू है और केवल तभी लागू होती है जब ऑर्डर देने के 24 घंटे बाद कैंसिल किया जाता है. पहले 24 घंटे के अंदर ऑर्डर कैंसिल करने पर कोई शुल्क नहीं लिया जाता है, जिससे ग्राहकों को अपना मन बदलने का समय मिलता है.
ऑर्डर कैंसिल करने पर होता है कंपनी को नुकसान
Flipkart ने बताया कि जब कोई ग्राहक ऑर्डर कैंसिल करता है, तो कंपनी को नुकसान होता है. ऐसा इसलिए क्योंकि सामान पैक करने और भेजने में पैसा खर्च करता है. इसलिए अगर कोई ग्राहक ऑर्डर देने के 24 घंटे बाद कैंसिल करता है, तो उससे 20 रुपये का शुल्क लिया जाता है. ये शुल्क कंपनी को हुए नुकसान की भरपाई के लिए है. हालांकि, कुछ मामलों में इसे भी मुफ्त कर दिया जाता है.
ऐसा है ऐसा कोई नियम
कंपनी के मुताबिक, ये नियम बहुत पहले से चलता आ रहा है लेकिन बहुत से लोगों को इसकी जानकारी नहीं है. जब लोगों को इसके बारे में पता चला तो उन्होंने इस पर बहुत विरोध करना शुरू किया. कंपनी का कहना है कि ऑर्डर कैंसिल करने से कंपनी को नुकसान होता है. इसलिए ये शुल्क जायज है.
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