Airtel Controversy: 'शुक्र है कि मैंने एयरटेल की कोई सर्विस नहीं ली और ना आगे लूंगी'

हैरानी की बात ये है कि एयरटेल ने इस कट्टरपंथी सोच पर आपत्ति ना जताते हुए कस्टमर के लिए हिंदू एग्जीक्यूटिव असाइन कर दिया.

नई दिल्लीः भारती एयरटेल अपने ट्विटर पर दिए गए एक जवाब को लेकर विवादों में फंस गया है. सोशल मीडिया पर इसकी जमकर आलोचना की जा रही है. ट्विटर पर एक एयरटेल कस्टमर ने कंपनी से सिर्फ इसलिए एग्जीक्यूटिव बदलने की बात कही क्योंकि वह मुसलमान था और हैरानी की बात ये है कि एयरटेल ने इस कट्टरपंथी सोच पर आपत्ति ना जताते हुए कस्टमर की समस्या सुनने की जिम्मेदारी एक हिंदू एग्जीक्यूटिव को दे दी. उमर अब्दुल्ला सहित कई नामचीन लोगों ने की आलोचना जम्मू-कश्मीर के पूर्व मुख्यमंत्री उमर अब्दुल्लाह ने टेलीकाम कंपनी को आड़े हाथों लेते हुए ट्विट किया, '' डियर एयरटेल, इस जवाब और इस कट्टरता को बढ़ावा देने के लिए मैं एयरटेल को एक भी पैसे नहीं दूंगा, मैं अपना नंबर पोर्ट करवा रहा हूं इसके अलावा मैं एयरटेल की DTH और ब्रॉडबैंड सर्विस भी कैंसिल कर रहा हूं.'' बॉलीवुड अदाकारा गौहर खान ने भी इस पर प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए कहा , '' बेहद शर्मनाक! खुदा का शुक्र है कि एयरटेल की कोई सर्विस मेरी जिंदगी का हिस्सा नहीं है और ना आगे कभी होगी. एयरटेल मेरे खूबसूरत देश की जो बुनियादी मूल उसका हिस्सा नहीं हो सकता.'' जानी-मानी पत्रकार बरखा दत्त ने @pooja303singh यूजर के लिए लिखा, '' पूजा आपकी डीपी में जो तिरंगा नजर आ रहा है आपने उसे झुका दिया है. अगर कभी भी एंटी-नेशनल शब्द का इस्तेमाल किसी के लिए किया जाएगा जो आप उनमें सबसे पहले होंगी क्योंकि आपने एक किताब का तिस्कार किया है जो हमारे लिए सबसे ऊपर है और वो है हमारा संविधान.'' क्या है ये पूरा विवाद दरअसल एयरटेल की DTH कस्टमर पूजा सिंह (@pooja303singh) ने सोमवार को एक ट्वीट किया जिसमें उन्होंने लिखा, ''एयरटेल मैं एक DTH कस्टमर हूं और मैंने अपने DTH के रिइंस्टॉलेशन की शिकायत की थी. लेकिन जिस इंजिनियरको मेरी शिकायत सुननी थी उन्होंने मेरे साथ बुरा बर्ताव किया और कहा- तिम फोन रखो दोबारा कॉल मत करना. क्या इस तरह एयरटेल अपने कस्टमर्स को लूट रहा है. '' इस शिकायत के जवाब में एयरटेल इंडिया ने ट्वीट किया और कंपनी के एक कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव ने कस्टमर पूजा की शिकायत को सुलझाने का आश्वासन दिया. दरअसल जिस एग्जीक्यूटिव की ओर से रिप्लाई किया गया वह मुस्लिम था और उसका नाम शोएब था. इस एग्जीक्यूटिव शोएब के धर्म पर सवाल उठाते हुए पूजा ने दूसरा ट्वीट किया और एयरटेल से एग्जीक्यूटिव बदलने की मांग की. कस्टमर ने ट्वीट किया, ''डियर शोएब, आप मुसलमान है और मुझे आपके काम करने के तरीके पर यकीन नहीं है क्योंकि आपके कुरान में कस्टमर्स की सर्विस का कुछ अलग तरीका होगा. मैं चाहती हूं कि मेरे लिए एयरटेल एक हिंदू रिप्रसेंटेटिव चुने.'' बवाल तब मचा जब एयरटेल की ओर से इसका जवाब दिया गया और कंपनी ने इस धार्मिक उन्माद वाले ट्वीट पर आपत्ति जताने के बजाय कस्टमर के लिए नए एग्जीक्यूटिव गगनजोत को असाइन कर दिया. हैरानी की बात ये है कि पूजा के ट्विटर पर 10,500 फॉलोअर हैं. बीजेपी के प्रवक्ता तजिंदर सिंह बग्गा भी उन्हें को फॉलो करते हैं. एयरटेल की सफाई सोशल मीडिया पर जब कंपनी की आलोचना होने लगी, तो एयरटेल इंडिया ने सफाई देते हुए कहा कि वो अपने किसी भी कस्टमर या कर्मचारी के साथ जाति या धर्म के नाम पर भेदभाव नहीं करते. कंपनी ने सभी से गुजारिश की कि इस घटना को 'मजहबी रंग' न दिया जाए.