उबर ने भारतीय राइडर्स को एक बड़ा तोहफा देते हुए उनके लिए एप में एक नया फीचर लॉन्च किया है. फीचर का नाम सुरक्षा हेल्पलाइन है. ये सुरक्षा फीचर पहले ही पायलट आधारित पर चंडीगढ़ में मार्च के महीने में लॉन्च किया जा चुका है लेकिन अब भारत के सभी यूजर्स के लिए इसे उपलब्ध करवाया गया है. इस फीचर को यूजर्स उबर के सेफ्टी टूलकूट में पा सकते हैं जहां से यात्रियों को कॉल करने के लिए बस उबर ऐप पर बस एक बटन स्वाइप करके कॉल कर सकते हैं.
इस सेफ्टी टूलकिट तक पहुंचने के लिए यात्री शील्ड आइकन को टैप कर सकते हैं. यहां पर आपको सेफ्टी हेल्पलाइन आइकन दिखाई देगा. इस आइकन को स्वाइप करने पर आपकी कॉल हेल्पलाइन सेंटर से कनेक्ट की जाएगी. उबर के ऑपरेशन हैड (राइड्स) इंडिया एंड साउथ एशिया पवन वैष ने बताया कि इसकी मदद से यूजर्स कार ब्रेकडाउन, ड्राइवर के साथ विवाद, राइडर के साथ विवाद, असुरक्षित ड्राइविंग और दूसरी अहम चीजों को लेकर इसकी मदद ले सकते हैं.
पवन वैष ने इस बात की भी जानकारी दी कि सुरक्षा हेल्पलाइन के अलावा यूजर्स अपनी राइड को अपने 5 सुरक्षित कॉन्टैक्ट के साथ भी शेयर कर सकते हैं. वहीं एक SOS बटन भी होगा जो सीधे आपकी मदद करेगा. हालांकि इस सुरक्षा हेल्पलाइन में 100 नंबर का ऑप्शन नहीं है लेकिन ये राइडर और ड्राइवर को मदद पहुंचाने के लिए काफी अहम साबित होगा.
अमेरिका आधारित ये कंपनी राइड चेक फीचर का भी ऑप्शन देगी जो जीपीएस का इस्तेमाल करेगा और दसूरे सेंसर्स की मदद से ड्राइवर के फोन को डिटेक्ट कर दुर्घटना होते समय उसे बचाएगी. अगर लंबे सफर के दौरान कार बंद होती है तो उबर राइडर को मैसेज करेगा और ड्राइवर से पूछेगा कि सबकुछ ठीक तो है.