बस टिकट बुकिंग से लेकर सर्टिफिकेट लेने तक, WhatsApp पर मिलेंगी सारी सुविधाएं, इस राज्य में शुरू होगी सर्विस

महाराष्ट्र में लोगों को अब जरूरी सरकारी सेवाएं WhatsApp पर मुहैया कराई जाएंगी. इसके लिए राज्य सरकार ने मेटा के साथ साझेदारी की है. इसके अलावा सरकार एफिशिएंसी बढ़ाने के लिए भी मेटा की मदद लेगी.

महाराष्ट्र सरकार WhatsApp चैटबॉट के जरिए सरकारी सुविधाएं मुहैया कराएगी

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अब महाराष्ट्र में लोगों को बस टिकट बुकिंग करने से लेकर जरूरी सर्टिफिकेट डाउनलोड करने की सुविधा WhatsApp पर ही मिलने वाली है. दरअसल, महाराष्ट्र सरकार ने Meta के साथ मिलाया है. इस साझेदारी के तहत WhatsApp-बेस्ड सिटीजन सर्विसेस की शुरुआत की जाएगी. इससे लोगों को भारी राहत मिलने की उम्मीद है और उन्हें कई जरूरी कामों के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे.

नया चैटबॉट होगा लॉन्च

मेटा और महाराष्ट्र सरकार की इस साझेदारी के तहत "आपली सरकार" नाम से एक चैटबॉट लॉन्च किया जाएगा. इसकी मदद से राज्य के करोड़ों लोग किसी भी समय किसी भी जगह से सरकारी सेवाओं को एक्सेस कर पाएंगे. इसे मराठी, हिंदी और अंग्रेजी समेत तीन भाषाओं में लॉन्च किया जाएगा. इस पर टेक्स्ट के अलावा वॉइस के जरिए भी सेवाओं को एक्सेस किया जा सकेगा. यह चैटबॉट शिकायतों के निवारण, जरूरी डॉक्यूमेंट डाउनलोड और बस टिकट बुकिंग करने जैसे काम आएगा.

नई टेक्नोलॉजी का फायदा उठाएगी सरकार- फडणवीस

इस साझेदारी का ऐलान करते हुए महाराष्ट्र के मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस ने कहा कि उनकी सरकार ओपन-सोर्स जेन एआई टेक्नोलॉजी की मदद से सरकारी सेवाओं को बेहतर और सरल बनाने के लिए प्रतिबद्ध है. मेटा के साथ साझेदारी के जरिए सेवाओं को डिजिटली एक्सेसिबल बनाने के साथ लोगों और सरकार के बीच की दूरी को भरने का प्रयास किया जा रहा है.

मेटा का एआई मॉडल भी यूज करेगी सरकार

WhatsApp चैटबॉट लॉन्च करने के साथ-साथ महाराष्ट्र सरकार इस साझेदारी के साथ मेटा का ओपन-सोर्स लार्ज लैंग्वेज मॉडल Llama भी यूज करेगा. प्रशासन की उत्पादकता और दक्षता बढ़ाने के लिए इसका यूज किया जाएगा. सरकारी कामों में निर्णय लेने की क्षमता और कागजी कार्रवाई को तेज करने के लिए मेटा जेन एआई की मदद से एक सॉल्यूशन तैयार करेगी. यह सॉल्यूशन Llama के रीजनिंग इंजन पर आधारित होगा और सरकारी अधिकारियों की प्रोडक्टिविटी बढ़ाने में मदद करेगा.