नई दिल्ली: देश में कोरोना वायरस की वजह से लॉकडाउन को देखते हुए स्मार्टफोन निर्माता कंपनियों ने ग्राहकों को सुविधा देते हुए वारंटी बढ़ाने का फैसला किया है. सैमसंग ने अपने प्रोडक्टस पर वारंटी 31 मई, 2020 तक बढ़ा दी है. इन सभी प्रोड्क्ट्स पर वारंटी 20 मार्च से 30 अप्रैल, 2020 तक समाप्त हो रही है. कंपनी ने यह कदम ग्राहकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए उठाया है. सैमसंग के अलावा अन्य स्मार्टफोन निर्माता कंपनियों ने भी वारंटी बढ़ाने का निर्णय लिया है.
वनप्लस और शाओमी ने वारंटी बढ़ाने की घोषणा की
स्मार्टफोन निर्माता कंपनी वनप्लस ने एक मार्च से 30 अप्रैल के दौरान समाप्त हो रही वारंटी समय को बढ़ाकर 31 मई कर दिया है. ओप्पो ने भी इस तरह वारंटी की अवधि बढ़ाते हुए अपने ग्राहकों के लिए आनलाइन मरम्मत सेवा शुरू की है. इसके जरिये ग्राहक आम समस्याओं या साफ्टवेयर से संबंधित दिक्कतों का हल पा सकते हैं.
चीन की स्मार्टफोन कंपनी शाओमी के प्रवक्ता ने कहा कि ग्राहकों से वारंटी के बारे में पूछताछ आ रही है. हम जल्द उनकी जरूरत को पूरा करने का प्रयास करेंगे. वहीं टीवी, फीचरफोन और एक्सेसरीज कंपनी डेटल ने अपने उन प्रोडक्टस पर वारंटी की सीमा 60 दिन बढ़ाने की घोषणा की है. जिनपर वारंटी 20 मार्च से 20 मई, 2020 के दौरान समाप्त हो रही है.
टेक्नो और डेटल ने भी स्मार्टफोन की वारंटी बढ़ाने का फैंसला लिया
टेक्नो ने अपने स्मार्टफोन पर 20 मार्च से 31 मई के दौरान समाप्त हो रही वारंटी की सीमा को दो महीने बढ़ा दिया है. इनफिनिक्स इंडिया ने भी अपने प्रोडक्टस पर वारंटी का समय दो महीने बढ़ाने की घोषणा की है. डेटल के संस्थापक योगेश भाटिया ने कहा कि कोविड-19 के मद्देनजर लागू बंदी को देखते हुए हमने ग्राहकों को राहत देने के लिए वारंटी 60 दिन के लिए बढ़ा दी है.
इतना ही नहीं भारत की मोबाइल कंपनी लावा ने भी अपने सभी उत्पादों पर वारंटी का समय 60 दिन के लिए बढ़ा दिया है. लावा ने अपने सेवा प्रबंधकों की एक विशेष टीम भी गठित की है, जो ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से फोन कर या संदेश भेज उनकी समस्या को हल करने का प्रयास करेगी.
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