आपने किसी कंपनी के कस्टमर केयर का नंबर गूगल पर कभी न कभी सर्च किया होगा. लेकिन क्या आप जानते हैं गूगल पर कस्टमर केयर नंबर सर्च करने के चलते आपके साथ धोखाधड़ी हो सकती है. जी हां हाल के दिनों में इंटरनेट यूजर्स के साथ कस्टमर केयर स्कैम्स की तादाद तेजी से बढ़ी है. सबसे पहले हम आपको यह बताते हैं कि ये कस्टमर केयर स्कैम है क्या चीज?
हमें जब किसी कंपनी के कस्टमर केयर नंबर की जरुरत होती है तो हम गूगल पर सर्च करते हैं. गूगल पर जब नंबर मिल जाता है कि तो हम उसे डायल कर उनका इस्तेमाल करते हैं.
आप को जानकर हैरानी हो सकती है कि कई बार ये कस्टमर केयर नंबर असली कस्टमर केयर नंबर नहीं होते हैं बल्कि इन्हें धोखेबाज ने दर्ज किया होता है जिसका मकसद धोखाधड़ी होता है.
ये ठग यूजर पर दवाब डालते हैं कि वे एंड्रॉइड स्मार्टफोन में रिमोट डेस्कटॉप ऐप्स डाउनलोड करें. अगर यूजर ऐसा करता है तो उसके फोन का पूरा एक्सेस ले लिया जाता है या फिर यूजर के बैंक अकाउंट से पैसा चोरी कर लिया जाता है. ये ठग यूजर्स के फोन की स्क्रीन को रिकॉर्ड करते हैं और OTP समेत यूपीआई लॉगइन डिटेल्स चुरा लेते हैं.
बता दें कि रिमोट डेस्कटॉप ऐप्स मालवेयर नहीं होती हैं. यूजर अगर इनका इस्तेमाल करना सीख ले तो उसे कोई दिक्कत नहीं होगी. इस बात का ध्यान रखें कि कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव आपको कभी-भी कोई रिमोट एप डाउनलोड करने नहीं कहेगा. धोखाधड़ी से बचने के लिए आप कोई भी रिमोट एप डाउनलोड न करें.
हम कुछ ऐप्स की जानकारी दे रहे हैं जिनके जरिए आपकी जासूसी कर आपके अकाउंट से पैसे चुराए जा सकते हैं और आपकी जानकारियां भी चुराई जा सकती हैं.
TeamViewer QuickSupport: आईटी मैनजर इसका इस्तेमाल कंप्यूटर या फोन को कंट्रोल करने के लिए करते हैं. इस एप को आप तभी डाउनलोड करें जब आप इसका इस्तेमाल अच्छे से करना जानते हों.
Microsoft Remote desktop: यह एप भी बहुत काम का है और यूजर्स को पीसी या वर्चुअल ऐप्स को रिमोटली कनेक्ट करने की अनुमति देती है. हैकर्स भी इसका बहुत इस्तेमाल करते हैं. इसका इस्तेमाल तभी करें जब इसके बारे में पूरी जानकारी रखते हों.
AnyDesk Remote Control: यह बिजनेस यूजर्स इस्तेमाल करते हैं. इसके जरिए भी डेस्कटॉप को रिमोटली एक्सेस किया जाता है. ऑनलाइन ठग इसका भी इस्तेमाल यूजर की जानकारी हासिल करने के लिए करते हैं. इसे भी तभी डाउनलोड करें जब इसके बारे में पूरी जानकारी जुटा लें.
AirDroid: यह एंड्रॉइड फोन्स में इस्तेमाल किया जाता है. यह भी एक रिमोट एक्सेस एप है. बिना जानकारी के इसे न तो इस्तेमाल करें और न डाउनलोड
AirMirror: यह पीसी के जरिए आपको अपने फोन को एक्सेस करने की सुविधा देता है. बिना जानकारी के इसे न तो इस्तेमाल करें और न डाउनलोड.
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