बोतल वाला पानी ही बेचे होटल तो कहां कर सकते हैं शिकायत, क्या है इसका नियम?

Complaint Against Hotel: होटल वाले अगर आपको पानी नहीं देते. बल्कि पानी की बोतल बेचते हैं. तो फिर आप उसकी कंप्लेंट कर सकते हैं. किस तरह कर सकते हैं कंप्लेंट. चलिए आपको बताते हैं. 

होटल के खिलाफ शिकायत

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Complaint Against Hotel: जब आप होटल में खाना खाने जाते हैं. तो कई बार कुछ होटल उसमें आपको पानी सर्व नहीं किया जाता. हालांकि पिछले कुछ सालों से इसका चलन काफी बढ़ गया है. पहले अमूमन सभी होटलों में आपको अपनी दिया जाता था. लेकिन अब ज्यादा मुनाफा कमाने के लिए होटल वाले लोगों को अलग से पानी की बोतल बेचते हैं. तो वहीं लोगों को भी पानी की बोतल अलग से खरीदने में कोई हिचकिचाहट नहीं होती.

लेकिन आपको बता दें अगर आप किसी होटल में खाना खा रहे हैं. तो होटल वाले की ड्यूटी है कि वह आपको शुद्ध पेयजल यानी प्योर ड्रिंकिंग वॉटर मुहैया करवाए. होटाल वाला आपको इसके लिए अलग से पानी की बोतल खरीदने के लिए नहीं कह सकता. अगर आपके साथ भी कोई होटल वाला ऐसा कोई करता है. तो फिर आप उसकी कंप्लेंट कर सकते हैं. किस तरह ,चलिए आपको बताते हैं. 

कंज्यूमर कोर्ट में कर सकते हैं शिकायत

बतौर ग्राहक अगर आपके साथ किसी भी तरह का अन्याय होता है. तो आपके लिए सबसे मुफीद जगह होती है कंज्यूमर कोर्ट. और आपको किसी होटल वाले ने मिनरल वाॅटर नहीं दिया जाता और पानी पीने के लिए बोटल आपको बोतल बेचता है. तो ऐसे में आप उस होटल संचालक के खिलाफ कंज्यूमर कोर्ट में शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.

इसके लिए आप चाहे तो नेशनल कंज्यूमर फॉर्म की हेल्पलाइन नंबर 1800-11-4000 पर काॅल करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. तो इसके अलावा नेशनल कंज्यूमर फोरम की ऑफिशियल वेबसाइट https://consumerhelpline.gov.in/public/ पर जाकर के भी करवा सकते है. इसके अलावा आप चाहे तो लोकल फूड सिक्योरिटी डिपार्टमेंट को भी इस बारे में सूचित कर सकते हैं. 

क्या कहते हैं नियम?

बता दें बिजनेस स्टैंडर्ड और रेगुलेशन के नियमों के मुताबिक होटल और रेस्टोरेंट में ग्राहकों को आवश्यकता अनुसार मूलभूत सुविधाएं देनी होती हैं. जिनमें पीने के लिए पानी भी शामिल है. होटल या रेस्टोरेंट वाला आपको खाने के बाद अलग से पानी की बोतल खरीदने के लिए नहीं कह सकता. ऐसा करना नियमों के खिलाफ है. अगर होटल वाला आपके साथ ऐसा करता है और आप उसकी शिकायत करते हैं. तो फिर होटल को भारी जुर्माना देना पड़ सकता है. ऐसे मौके पर जरूरी है कि आप होटल से रसीद जरूर प्राप्त करें. जिसमें पानी की बोतल के पैसों का जिक्र हो ताकि कंप्लेंट करने में आपको आसानी हो सके.