PayTM Complaint Portal: आजकल हर चीज के लिए लोग ऑनलाइन पेमेंट करते हैं. चाहे कुछ शॉप से खरीदना हो. चाय पीनी हो या फिर रेस्टोरेंट में खाना खाना हो. सभी का बिल ऑनलाइन दिया जा सकता है. लेकिन कभी-कभार जब आप ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करते हैं तो आपका ट्रांजैक्शन पूरा नहीं हो पाता. लेकिन आपके अकाउंट से पैसे कट जाते हैं. पेटीएम से अगर आपको ट्रांजैक्शन करें और आपका ट्रांजैक्शन फेल हो जाता है. तो उसके बाद आपको घबराने की जरूरत नहीं है. हम बताने जा रहे हैं कि आप पेटीएम से पैसे कटने के बाद कैसे उसकी शिकायत कर सकते हैं.
पेटीएम ऐप के जारी करें शिकायत
अगर आप पेटीएम ऐप से कोई पेमेंट कर रहे हैं और आपका ट्रांजैक्शन फेल हो गया है. लेकिन आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं. सामान्य तौर पर ऐसा होता है तो पैसे अकाउंट में तुरंत वापस आ जाते हैं. लेकिन अगर ऐसा नहीं होता. तो ऐसे में आपको पेटीएम ऐप के जरिए शिकायत दर्ज करनी होगी. आप पेटीएम ऐप को खोले इसके बाद आप हेल्प एंड सपोर्ट ऑप्शन में जाएं. उसके बाद वहां कैटेगरी सेलेक्ट करें और ऑर्डर पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करें. आप चाहें तो अपनी शिकायत का स्टेटस भी चेक कर सकते हैं. इसके लिए आपको हेलमेट सपोर्ट का ऑप्शन में जाना होगा. वहां पर आपको रीसेंट टिकट्स का ऑप्शन दिखेगा. इसके बाद आप उस टिकट पर क्लिक करके अपनी शिकायत का स्टेटस देख सकते हैं.
काॅल करके भी शिकायत कर सकते हैं
पेटीएम के जरिए आपके पैसे कट गए हैं और आपका ट्रांजैक्शन नहीं हुआ है. तो आप इसके लिए कस्टमर केयर पर कॉल कर सकते हैं. इसके लिए आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से इस 0120-4456-456 नंबर पर कॉल करना होगा. इसके बाद आपकी शिकायत अधिकारी से बात होगी. उसके बाद आप उसे अपनी शिकायत के बारे में पूरी जानकारी दे दें. शिकायत दर्ज करने के बाद वह आपको एक शिकायत नंबर देगा. जिससे आप अपनी शिकायत का स्टेटस जान पाएंगे. अगर यहां भी आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता तो फिर आप आरबीआई की हेल्पलाइन पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
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