TTE Complaint: भारतीय रेलवे दुनिया की चौथी सबसे रेल बड़ी व्यवस्था है. रोजाना करोड़ों की संख्या में यात्री भारती रेलवे द्वारा सफर करते हैं. भारतीय रेलवे ने पिछले कुछ समय से यात्रियों की मिलने वाली सुविधाओं में और बेहतरी का है. अक्सर जब लोगों को कम दूरी का सफर तय करना होता है. ज्यादातर लोग फ्लाइट के बजाय ट्रेन से सफर करना पसंद करते हैं. ट्रेन के आरक्षित कोचों में जब आपने सफर किया होगा. 


तो आपने काले कोट में टिकट चेक करते हुए टीटीई  को अक्सर देखा होगा. टीटीई यानी ट्रेन टिकट एग्जामिनर का काम होता है ट्रेन में यह सुनिश्चित करना कि सभी यात्री अपनी सही सीटों पर बैठे हों. उन्हें अपनी सीट ढूंढने में किसी प्रकार की परेशानी हो या फिर किसी और की सीट पर कोई और न बैठ गया हो. लेकिन टीटीई कई बार यात्रियों से बदसलूकी कर देते हैं. अगर आपसे टीटीई करे बदतमीजी तो आप उसके खिलाफ शिकायत कर सकते हैं. 


कहां कर सकते हैं टीटीई की शिकायत?


ट्रेन के सफर के दौरान अगर टीटीई आपसे बदतमीजी करे तो सबसे पहले आपको उसका नाम और बैच नंबर नोट कर लेना है. क्योंकि यह सब जानकारी आपके तब बहुत काम आएगी जब आप उसकी शिकायत करेंगे. आप चाहें तो ट्रेन में मौजूद गार्ड के पास जाकर टीटीई की शिकायत कर सकते हैं. ट्रेन में गार्ड के पास एक  कंप्लेंट रजिस्टर होता है. वहां जाकर आप टीटीई ने आपसे जिस प्रकार बदतमीजी की आप वह शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. 


जीआरपी या आरपीएफ से भी कर सकते हैं शिकायत?


टीटीई के  अभद्र व्यवहार को लेकर आप गवर्नमेंट रेलवे पुलिस यानी जीआरपी और रेलवे प्रोटेक्शन फोर्स यानी आरपीएफ के जवानों के पास जाकर के भी शिकायत करवा सकते हैं. सभी ट्रेनों में जीआरपी या फिर आरपीएफ के जवान मौजूद होते हैं. अगर ट्रेन में आपको न मिलें तो आप अगले स्टेशन पर उतर कर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. 


रेल मदद पर भी कर सकते हैं शिकायत?


अगर आप अपनी सीट से उठकर कहीं जा नहीं पा रहे हैं. तो अपने सीट पर बैठकर ही भी शिकायत करवा सकते हैं इसके लिए आपको रेलवे की सुरक्षा हेल्पलाइन के टोल फ्री नंबर 182 पर कॉल करना होगा. आप चाहे तो रेल मदद की अधिकार वेबसाइट या फिर ऐप के जरिए भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. 


रेलवे कंप्लेंट पोर्टल का भी इस्तेमाल कर सकते हैं


आप चाहे तो भारतीय रेलवे के ऑनलाइन कंप्लेंट पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट http://www.coms.indianrailways.gov.in/ पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. अगर आपकी शिकायत सही पाई जाती है तो संबंधित टीटीई पर कार्रवाई की जाएगी.


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