Indian Railways Rights: भारतीय रेलवे से लाखों की संख्या में लोग हर दिन सफर करते हैं. रेलवे समय-समय पर कई सुविधाएं प्रोवाइड कराता है, ताकि यात्रा करने में आसानी हो. रेलवे की ओर से यात्रा करने के लिए यात्रियों को कई अधिकार दिए गए हैं. इसमें फ्री में खाना से लेकर फ्री बेड रोल और लगेज संबंधी कई अधिकार शामिल हैं.
AC कोच में फ्री बेडरोल
भारतीय रेलवे फर्स्ट कैटेगरी, एसी 2-टियर और एसी 3-टियर समेत भारतीय ट्रेनों की सभी एसी कैटेगरी में एक कंबल, एक तकिया, दो बेडशीट और एक फेस तौलिया समेत फ्री में बेडरोल दिया जाता है. हालांकि गरीबरथ एक्सप्रेस में बेडरोल पाने के लिए आपको 25 रुपये देने होंगे. अगर बेडरोल नहीं मिलता है तो आप शिकायत कर सकते हैं.
मेडिकल सुविधा
रेलवे से यात्रा करने के दौरान अगर आप बीमार महसूस करते हैं या कुछ और महसूस करते हैं तो आप फ्रंट लाइन कर्मचारी, टिकट कलेक्टर, ट्रेन अधीक्षक आदि से मेडिकल की मांग कर सकते हैं. यह आपकी हेल्थ संबंधी सुविधा प्रोवाइड कराएंगे.
फ्री में भोजन
अगर आप राजधानी, दुरंतो और शताब्दी समेत प्रीमियम ट्रेनों से यात्रा कर रहे हैं और अगर स्टेशन से ट्रेन 2 घंटे से अधिक की देरी होती है, तो आप ट्रेन में मुफ्त भोजन का लाभ उठा सकते हैं. इसके अलावा अगर ट्रेन ज्यादा लेट होती है तो आप फ्री में भोजन का लाभ उठा सकते हैं.
एक महीने तक स्टेशन पर रख सकते हैं सामान
भारतीय रेलवे स्टेशनों पर क्लॉकरूम और लॉकर रूम उपलब्ध होते हैं. आप इन लॉकर रूम और क्लॉकरूम में अपना सामान ज्यादा से ज्यादा 1 महीने तक रख सकते हैं. इसके आपको कुछ शुल्क देना होगा.
ऐसे करा सकते हैं शिकायत
भारतीय रेलवे स्टेशनों पर आप कई ऑनलाइन और ऑफलाइन तरीके से आसानी से शिकायत दर्ज करा सकते हैं. आप अकाउंट एजेंसी, पार्सल ऑफिस, माल गोदाम, टाउन बुकिंग ऑफिस, रिजर्वेशन ऑफिस आदि में एक नोटबुक पा सकते हैं. इसमें आप अपनी समस्या लिख सकते हैं. इसके अलावा pgportal.gov.in पर भी शिकायत दर्ज कराया जा सकता है. वहीं हेल्पलाइन नंबर 9717630982 और 011-23386203 पर संपर्क कर सकते हैं. वहीं एक नंबर 139 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
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