ट्रेन में वेज की जगह नॉनवेज खाना मिले तो कहां करें शिकायत? जानें क्या है मुआवजे का प्रावधान
आज हम आपको बताएंगे कि ट्रेन में अगर आपको वेज की जगह नॉनवेज खाना परोस दिया जाए तो आप इसकी शिकायत कहां कर सकते हैं. कई लोगों को अपने अधिकारों का पता न होने के कारण वे शोषित होते हैं.
Railway Food Complaint: लंबी दूरी की यात्रा पर आपको कई तरह की सुविधाएं भी रेलवे की तरफ से दी जाती हैं. जिनमें खाना भी शामिल होता है. हालांकि आप जो टिकट खरीदते हैं, उसमें ही आपके खाने का पैसा भी जुड़ा होता है. आपके कोच और टिकट के हिसाब से आपको खाना दिया जाता है.अक्सर देखा गया है कि सफर के दौरान मिलने वाले खाने को लेकर कई तरह की शिकायतें आती हैं, लोग सोशल मीडिया पर इसकी तस्वीरें भी पोस्ट करते हैं.
क्यों जरूरी है जानकारी
हाल ही में हावड़ा से रांची जाने वाली वंदे भारत ट्रेन में वेटर ने एक यात्री को गलती से वेज की जगह नॉनवेज खाना परोस दिया था जिसके बाद काफी ज्यादा बवाल हुआ था. यात्री ने वेटर को थप्पड़ तक जड़ दिए थे. इसके बाद पुलिस और सह यात्रियों ने मामले को शांत करवाया था. इसलिए आज हम आपको बताएंगे कि ट्रेन में अगर आपको वेज की जगह नॉनवेज खाना परोस दिया जाए तो आप इसकी शिकायत कहां कर सकते हैं.
यहां कर सकते हैं शिकायत
ट्रेन में अगर आपको गंदा खाना मिलता है या फिर आपके साथ खाने को लेकर कोई भी धोखाधड़ी होती है या फिर आपको नॉनवेज परोस दिया जाता है तो आप इसकी शिकायत टोल फ्री नंबर 1800111321 पर कर सकते हैं. इसके अलावा आप ट्विटर पर रेलवे या रेल मंत्री को टैग कर इसकी शिकायत कर सकते हैं. इसके अलावा आप 139 पर भी कॉल करके खाने की शिकायत कर सकते हैं. अपनी शिकायत को सही प्रूव करने के लिए आपको अपने खाने की वीडियो बना लेनी है और हो सके तो उस वेटर की भी वीडियो हमेशा बनाएं जो आपको खाना सर्व कर रहा है.इसके अलावा आप IRCTC की वेबसाइट और ऐप का उपयोग कर सकते हैं. IRCTC की वेबसाइट (www.irctc.co.in) और मोबाइल ऐप (IRCTC Rail Connect) पर भी आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर जाएं। लॉगिन करें और ‘फीडबैक/शिकायत’ सेक्शन में जाएं और अपनी शिकायत दर्ज कराएं.
वेंडर पर हो सकती है कार्यवाही
हाल ही में सोशल मीडिया पर ट्रेन के खाने को लेकर कई शिकायतें लोगों ने सोशल मीडिया पर पोस्ट की, और इससे कई सारे बवाल भी हुए, यहां तक की बात मारपीट तक पहुंच गई, ऐसे में आपको अपने गुस्से पर काबू रखते हुए लड़ाई झगड़ों से बचकर कानूनी तरीका अपनाना है, और वेंडर की दिए गए नंबरों पर शिकायत करनी है. अगर आपकी शिकायत सही पाई जाती है तो वेंडर पर कार्रवाई की जाती है, वेंडर को हटाया जा सकता है या फिर 1 लाख रुपये तक जुर्माना वसूला जा सकता है.
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