पेंशन में आ रही दिक्कत? स्टेप बाय स्टेप जानें कहां और कैसे करें शिकायत

पेंशनर्स केंद्रीयकृत पेंशन शिकायत निवारण एवं निगरानी प्रणाली (CPENGRAMS) का इस्तेमाल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. यह पूरी तरह ऑनलाइन सिस्टम है.

पेंशनर्स

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रिटायरमेंट के बाद पेंशन ही एक सरकारी आदमी के जीवन यापन का सबसे बड़ा सहारा होता है. हालांकि, पेंशनर्स को कई बार कई तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ता है. ऐसे में उनके सामने परेशानी यह आ जाती है कि वे अपनी शिकायत कहां और कैसे करें? क्योंकि बढ़ती उम्र के साथ दफ्तरों के चक्कर लगाना भी उनके लिए मुश्किल हो जाता है. ऐसे में हम यहां वह आसान तरीका बताएंगे, जहां पेंशनर्स घर बैठे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. 

पेंशनर्स केंद्रीयकृत पेंशन शिकायत निवारण एवं निगरानी प्रणाली (CPENGRAMS) का इस्तेमाल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. यह पूरी तरह ऑनलाइन सिस्टम है, जिसे NIC द्वारा डेवलप किया गया है. इस प्लेटफॉर्म की मदद से 24x7 पेंशन से जुड़ी समस्याओं का समाधान पाया जा सकता है. यहां तक कि अपनी शिकायत को मॉनीटर भी किया जा सकता है. इस प्लेटफॉर्म पर खुद पेंशनर्स या उनकी तरह से कोई व्यक्ति शिकायत दर्ज करा सकता है. 

देनी होती है शिकायत से जुड़ी डिटेल

इस प्लेटफॉर्म पर पेंशनर्स को अपनी शिकायत से जुड़ी डिटेल साझा करनी होती है. शिकायत के विवरण के साथ, रेलिवेंट डॉक्यूमेंट भी अपलोड करने होते हैं. यहां यह ध्यान रखने वाली बात है कि सभी डॉक्यूमेंट PDF फॉर्मेट में अपलोड करने होते हैं. ऐसा न करने पर आपकी शिकायत रिजेक्ट हो सकती है. 

यहां जानें स्टेप बाय स्टेप

• पेंशनर्स सबसे पहले पहले CPENGRAMS के होम पेज पर जाएं. यहां शिकायत दर्ज कराने के लिए Lodge New Grievance का कॉलम मिलेगा.
• इस पर पेंशनर का टाइप सेलेक्ट करें और क्लिक करें.
• शिकायत रजिस्ट्रेशन फॉर्म में सभी डिटेल भरने के बाद सब्मिट बटन दबाएं.
• रजिस्टर्ड मोबाइल पर एक OTP आएगा, इसे भरें और सब्मिट पर क्लिक करें. इसके बाद आपको शिकायत का रजिस्ट्रेशन नंबर मिल जाएगा.  

ऐसे करें स्टेटस चेक

• शिकायत का स्टेटस चेक करने के लिए View Grievance पर क्लिक करें
• अपना रजिस्ट्रेशन नंबर, मोबाइल नंबर, सिक्योरिटी कोट भरे.
• सभी डिटेल सही तरीके से भरे जाने के बाद शिकायत का मौजूदा ब्योरा आपके सामने होगा.